Field Team Leaders till Freska!

I din roll som Field Team Leader kommer du att vara en värdefull medlem på Freska. Du kommer ha ansvar för ett team om 10-15 personer där du kommer vara deras närmsta kontakt kring det dagliga arbetet. Det är en heltidstjänst på 100% där du på 75 % kommer att jobba som hemstädare hos dina egna kunder. Resterande 25% kommer innebära att stötta ditt team, hantera administrationen kring det och hjälpa dina team-medlemmar att lyckas, utvecklas och trivas på jobbet.
Du kommer rapportera till en Area manager vars jobb är att stötta dig i din roll och ge dig möjlighet att utvecklas i ditt ledarskap. En löpande och lyckad kommunikation med din Area manager och ditt team kommer att vara avgörande för hur väl du lyckas i din roll och för hur väl team-medlemmar känner sig som en viktig del av Freska.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Stötta och vara närvarande för teamet i det dagliga arbetet
Introducera och stötta nya team-medlemmar
Utbilda och coacha befintlig och ny personal
Samarbeta med Area managers för att säkerställa att rätt och relevant information når ditt team
Hantera feedback från kunder och återkoppla till teamet
Kontinuerligt återkoppla till team-medlemmar på individuella och team-möten
Hantera administration kring nycklar och städmedel vid behov
Administrera sjukanmälningar i teamet
Främja en god arbetsmiljö och planera personalaktiviteter

Vem är du?
Vi tror att du kommer att passa perfekt för rollen om du känner stor stolthet i din roll som städare, uppskattar att arbeta med kundservice och tycker om att utvecklas. Din förmåga att inspirera med din kunskap kommer att vara avgörande för teamets engagemang. Vi tror också att du kommer att trivas i den här rollen om du är positiv, stöttande och pedagogisk med dina team-medlemmar.
Du kommer vara en viktig länk mellan kontor och städpersonal på fält där du på ett närvarande sätt leder och coachar ditt team att trivas på jobbet, skapa långvariga kundrelationer och leverera hög kvalité.
Vi söker dig som:
Vill ta mer ansvar och ta nästa steg i din karriär
Har lång erfarenhet av hemstädning och motiveras av hög kundnöjdhet
Har erfarenhet av att leverera förstklassig kundservice
Är en expert på städmaterial och rengöringsmedel
Trivs med att coacha och stötta andra
Är närvarande och kommunikativ och genom detta har en förmåga att skapa en stark teamkänsla
Har erfarenhet av ledarskap/coaching (meriterande)
Har erfarenhet av en administrativ roll (meriterande)
Talar svenska och engelska

Vi erbjuder dig:
En heltidsanställning på 100% (75% hemstädning, 25% Field Team Leader)
Möjlighet att påverka Freskas fortsatta utveckling genom nöjda och engagerade team-medlemmar
En social och varierad arbetsdag
Betald restid mellan kunder
Stöttning och nära samarbete med Area manager
Ledarskapsutbildning
Språkkurs i svenska
Utbildning inom städning
Friskvårdsbidrag
Kollektivavtal innehållande:
Fast månadslön
Sjukersättning
Betald semester
Pensionsavsättningar
Kollektivavtalade försäkringar

Känner du igen dig i annonsen och vill vara med på resan att utveckla Freska framåt?
Vi anställer löpande så skicka in din ansökan idag!
Freska Team
--------------------------------------------------------
About the job
In your role as Field Team Leader, you will be a valuable member at Freska. You will be responsible for a team of 10-15 people where you will be their closest contact regarding the daily work. It is a full-time job at 100% of which you will work 75% as a home cleaner with your own customers. The remaining 25% will consist of supporting your team, managing the administration and helping your team members to succeed in, develop and enjoy their work.
You will report to an Area manager whose job is to support you in your role and give you the opportunity to develop in your leadership. To succeed in the role, it is important to have an ongoing and successful communication with your Area manager and your team so they feel like an important part of Freska.
Main tasks:
Support and be present for the team in the daily work
Introduce and support new team members
Educate and coach existing and new staff
Work with Area managers to ensure that correct and relevant information reaches your team
Manage customer feedback and provide it to the team
Give feedback to team members, both during individual meetings and during team meetings
Manage administration around keys and supplies when needed
Manage sick leaves in the team
Promote a good working environment and plan staff activities

Who are you?
We believe you will be a perfect fit for the role if you put great pride in the cleaning job and loves to improve on customer service. Your ability to inspire team members with your knowledge will be essential for the team's engagement. Secondly, we believe that you will thrive in this role if you are positive, supportive and pedagogical toward you team members.
You will be an important link between the office and employees in the field where you actively lead and coach your team to enjoy the job, create long-term customer relationships and deliver high cleaning quality.
We are looking for you who:
Wants to take more responsibility and the next step in your career
Have long experience in home cleaning and is motivated by high customer satisfaction
Have experience in delivering first-class customer service
Is an expert in cleaning materials and detergents
Enjoys coaching and supporting others
Is present and communicative and by this has an ability to create a strong team spirit
Has experience of leadership/coaching (advantage)
Has experience of an administrative role (advantage)
Speaks Swedish and English



We offer you:
A full-time employment of 100% (75% home cleaning, 25% Field Team Leader)
The opportunity to influence Freska's development through satisfied and committed team members
A social and varied working day
Paid travel time between customers
Support and close cooperation with the nearest Area manager
Leadership courses
Language course in Swedish
Training in cleaning
Wellness allowance
Collective agreement containing:
Fixed monthly salary
Paid sick leave
Paid vacation
Pension
Collectively agreed insurances

Do you recognize yourself in this ad and want to be part of the journey to develop Freska going forward?
We hire continuously, so apply today!
Freska Team