Finnish speaking Service Manager for Telecom company

Puhutko suomea ja englantia sujuvasti ja sinulla on aiempaa kokemusta esimerkiksi teknisestä tuesta? Oletko sosiaalinen ja palveluhenkinen sekä nautit asiakkaiden kanssa työskentelystä? Siinä tapauksessa tämä konsultointirooli voi olla juuri sinua varten. Työ alkaa mahdollisimman pian ja jatkuu maaliskuuhun 2023 asti. 

Yrityksestä:

Asiakkaamme on Solnassa sijaitseva johtava, monikansallinen televiestintäyritys. Emoyhtiön kansainvälinen IP-runkoverkko on ykkönen maailmassa. Divisioona, jossa tulet työskentelemään, on suunnattu edistämään innovointia yrityksessä ja löytämään tapoja kehittää uuden sukupolven puhelintoimintaa. 

Roolista: 

Roolin kuuluu erilaisia työtehtäviä. Päivittäisiin työtehtäviisi kuuluu muun muassa: 

Asiakkaiden kanssa yhteydenpito: asiakkaiden puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen

Ratkaisujen löytäminen asiakkaan ongelmiin 

Pitää huolta palvelutasosopimus laskelmista, ja että kaikki menee sujuvasti.

Profiilisi: 

Hallitset suomen ja englannin kielen sujuvasti. Ruotsin kielen osaaminen on plussaa. Olet joustava ja palveluhenkinen, osaat rakentaa ja ylläpitää asiakassuhteita, pidät haasteista ja ongelmanratkaisusta sekä olet tiimipelaaja. Olet kiinnostunut tekniikasta ja osaat auttaa asiakkaita teknisten ongelmien kanssa. SInulla on mahdollisesti kokemusta mobiiliverkon parissa tai IT-tuessa työskentelystä tai yleisemmin tietotekniikan alalta. 

Oletko kiinnostunut?

Jos koet olevasi etsimämme henkilö ja uskot sopivasi tehtävään, haluaisimme kuulla sinusta. Hae jo tänään, sillä käsittelemme hakemuksia sitä mukaa, kun ne saapuvat ja tämä tehtävä pyritään täyttämään mahdollisimman pian.