Finskspråkig Back Office Agent

Ellos Group Ellos Group är Nordens ledande e-handelsgrupp med e-handelsplatserna Ellos, Jotex, Stayhard och Homeroom.


I nära relation med våra miljontals kunder strävar vi ständigt efter att utveckla och erbjuda attraktiva och hållbara erbjudanden inom mode och hemprodukter för hela familjen.


För oss är kunden alltid i fokus. Med innovation, kreativitet och hållbarhet söker vi ständigt nya vägar i stort och smått.


Ellos Group, med huvudkontor i Borås, är verksamt i samtliga nordiska länder. Sedan 2020 finns vi även i Tyskland, Polen, Nederländerna och Österrike.




Är du duktig på finska, har tidigare arbetat inom kundservice och nu vill ta dig an mer utvecklande ärenden i en Back Office-funktion? Vill du därtill arbeta med välkända varumärken?
Då är du förmodligen den vi söker.

Jag heter Ida Wikström och är teamcoach för ett Backoffice-team på Ellos Group.
Vårt team består av 7 st medarbetare som jobbar med ärenden gällande våra svenska, norska och finska kunder. Du kommer primärt jobba med våra finska och svenska kunder.

 Arbetsuppgifter:

- Kommunikation och service gentemot kunder och leverantörer via mail och telefon
- Hantering av reklamationer
- Orderadministration
- Vid behov stötta och hjälpa dina kollegor

Din bakgrund:

- Gärna något års erfarenhet av kundservice
- Goda kunskaper i svenska och finska i tal och skrift
- God datavana

Vi söker dig som brinner för att skapa nöjda kunder genom att leverera en snabb och proffsig kundservice. Som person är du positiv, förtroendeingivande, noggrann och strukturerad. Du är en genuin teamspelare som trivs med att ta ett stort eget ansvar. Du är även flexibel och öppen för att stötta dina kollegor med andra arbetsuppgifter vid behov för att tillsammans säkerställa en god service till företagets kunder. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Tjänsten är ett vikariat på ca 1 år.

Har du frågor? Kontakta Ida Wikström på tel 0703-601335 eller via mail ida.wikstrom@ellos.se

Varmt välkommen att söka tjänsten via www.ellosgroup.se/jobb senast den 30/6. Vi tittar löpande på ansökningarna som kommer in.

 

- -