Finskspråkig kundservicemedarbetare till AON

Academic Work rekrytering söker en kvalitetsmedveten och flexibel finskspråkig kundservicemedarbetare för anställning hos AON. Beskrivning av företaget Aon Sweden är Sveriges ledande rådgivare inom riskhantering, försäkring, återförsäkring, captive management, gruppförsäkring samt pensioner och förmåner. Aon Sweden har ett starkt lokalt engagemang för sina kunder och ett globalt utbud av expertis och resurser. Verksamheten etablerades 1992 och idag har Aon Sweden ca 200 anställda i Stockholm, Göteborg och Malmö. För mer information se www.aon.com Arbetsuppgifter: Du kommer att vara placerad inom affärsområdet Affärsstöd och där arbeta inom kundservice/försäljning som i dagsläget består av 12 medarbetare. Övriga delar inom affärsstöd är skadehantering, backoffice samt produktion. Just nu pågår en omorganisation inom kundservice/försäljning där man satsar mycket på försäljning jämfört med tidigare då man har varit mer administrativt inriktade. Nu kommer man att jobba både med inkommande och utgående samtal och även med specifika säljkampanjer. Avdelningen täcker den nordiska marknaden och ger försäkringsservice åt nordiska kunder, både B2C och B2B. Du kommer att arbeta mot kunder på både den finska och svenska marknaden. Exempel på arbetsuppgifter: -Arbeta med båda inkommande och utgående samtal -Arbeta med försäljningskampanjer, ringa runt till kunder enligt en lista i syfte att sälja försäkringar -Merförsälja på inkommande samtal -Tillhandahålla kundservice vid samtal från olika försäkringstagare på olika konton och inom olika produkter Arbetet fördelas av teamledaren som berättar vilka slingor man skall logga in på för dagen. Avdelningen hanterar stora volymer samtal och det är högt tyck och högt tempo. Du kommer att komma in i ett spännande uppbyggnadsskede av något nytt och få stora möjligheter att påverka detta. Tjänsten erbjuder en bra inkörsport i försäkringsbranschen och inom försäljning. Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget kommer att finnas För att bli framgångsrik i tjänsten ser du möjligheterna med att sälj är en integrerad del av kundservice och brinner för det. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av försäkring. Du är lugn, stabil och kontrollerad i stressituationer. Du organiserar och prioriterar aktiviteter på ett effektivt sätt och du löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Start: Enligt överenskommelse med hänsyn till eventuell uppsägningstid Omfattning: Heltid, tillsvidare Plats: Stockholm Kontakt: Rekryteringssupport Referens: SP44298 Sista ansökningsdatum: 2010-07-02 Denna rekrytering genomförs av Academic Work, men du kommer att anställas av AON. Intresserad? Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Sök tjänsten via Academic Works hemsida www.academicwork.se