Finskspråkig kundtjänstmedarbetare till spännande e-handelsbolag

Zidcore AB är ett snabbväxande och lönsamt privat e-handelsbolag inom WESportskoncernen. Vi har funnits sedan 2012 och äger och driver på den svenska marknaden de marknadsledande siterna www.lastexperten.se och www.traningsmaskiner.com. En spännande och prioriterad del inom Zidcore är etableringen av vår finska nätbutik Training365.fi som lanserades under slutet av 2021. Vårt mål är att även där successivt ta marknadsandelar med många nöjda kunder. Vårt kontor är i fräscha lokaler i Borgebys handelsområde. Där är vi totalt 9 anställda och 2021 omsatte vi ca 171 MSEK med fortsatt god tillväxt.
Vad vi söker
Du har i den här rollen möjlighet att vara med redan från start och bygga en framgångsrik försäljning med många nöjda kunder för Zidcore i Finland. Som kundtjänstmedarbetare fyller ditt arbete en viktig funktion i hur vi upplevs och lyckas. Ett krav för tjänsten är att du behärskar finska på modersmålsnivå både i tal och skrift. Som finskspråkig är du även en viktig resurs för vår marknadsavdelning vad gäller att stötta med översättning av kampanjmaterial och andra kortare texter.
Hos oss jobbar du för tillfället i ett team om tre och arbetstempot är i perioder högt. Förutom vanliga kontorstider ingår ibland kundsupport på kvällar och helger. Vi kommunicerar och servar våra kunder främst via chat, telefon och mail men välkomnar även ett och annat fysiskt besök emellanåt (begränsas under Coronapandemin). Din huvuduppgift i kundkontakten är främst att besvara kundfrågor, hantera inkommande samtal, ge rådgivning, följa upp offerter och annan merförsäljning. I det dagliga genomförandet ingår ett visst mått av administrativa arbetsuppgifter. Då vi är få till antalet och värnar om vår gemenskap är det viktigt att ingen känner sig främmande för att hjälpa till där det behövs.
Vår förväntan på den sökande:
· Du trivs i mötet med andra människor och har tidigare arbetat med kundservice och försäljning.
· Du är duktig på att kommunicera både verbalt och skriftligt.
· Du talar och skriver finska på modersmålsnivå.
· Du har som minst en fullgjord gymnasieutbildning
· Du är målinriktad, förändringsbenägen, ansvarstagande och effektiv. I oväntade situationer så fattar du egna beslut och tar initiativ inom ramarna för verksamheten och uppsatta mål.
· Du besitter en god datorvana och har arbetat i olika administrativa system som affärssystem, logistiksystem och Officepaketet.
Placering: Borgeby
Anställning: tillsvidare med inledande provanställning
Omfattning: Heltid
Tillträde: snarast möjligt
Vi ser fram emot din ansökan!