Finskspråkig säljande kundtjänstmedarbetare

Vi söker just nu en finskspråkig säljande kundtjänstmedarbetare för rekrytering till vår kund Zidcore AB. Zidcore AB är ett snabbväxande och lönsamt privat e-handelsbolag som funnits sedan 2012 och de äger och driver flera olika siter; ex www.lastexperten.se och www.traningsmaskiner.com. De har kontor i fräscha lokaler i Borgebys handelsområde och är i dagsläget totalt 7 anställda. Zidcore har, förutom i Sverige, etablerade siter i Norge och Danmark. Nästa steg för dem är att etablera en site även i Finland och du som anställd finskpråkig kundtjänsmedarbetare hos dem ges därmed en möjlighet att vara med redan från start och bygga en framgångsrik försäljning för Zidcore i Finland. Du kommer ha en både bred och spännande roll med mycket ansvar.
Som säljande kundtjänstmedarbetare hos Zidcore är du en nyckelspelare och du förväntas planera och driva ditt arbete självständigt utifrån uppsatta försäljningsmål. Du relaterar alltid till den digitala köpprocessen med fokus på att skapa goda kundupplevelser. Ett krav för tjänsten är att du behärskar finska på modersmålsnivå både i tal och skrift. Som finskspråkig är du även en viktig resurs för Zidcores marknadsavdelning vad gäller att stötta med översättning av kampanjmaterial och framförallt vara den som analyserar och bevakar den lokala finska marknaden inom e-handel och fitness. Du blir även en viktig resurs i deras samarbete med lokala marketplaces i Finland.
För närvarande kommer du ingå i ett team om tre och arbetstempot är i perioder högt. Förutom vanliga kontorstider ingår ibland kundsupport på kvällar och helger. Zidcore kommunicerar och servar sina kunder främst via chat, telefon och mail men välkomnar även ett och annat fysiskt besök emellanåt (begränsas under Coronapandemin). Din huvuduppgift i kundkontakten är främst att besvara kundfrågor, hantera inkommande samtal, ge rådgivning, följa upp offerter och annan merförsäljning. I det dagliga genomförandet ingår även ett visst mått av administrativa arbetsuppgifter.
Du som söker:
Trivs i mötet med andra människor och har tidigare arbetat med kundservice och försäljning.
Är duktig på att kommunicera både verbalt och skriftligt.
Talar och skriver finska på modersmålsnivå.
Behärskar både svenska och engelska mycket väl i tal och skrift samt har god förståelse för norska och danska, eftersom du även är en del i det kundserviceteam som arbetar med de marknaderna.
Har som minst en fullgjord gymnasieutbildning
Är van att planera ditt säljarbete och jobba utifrån uppsatta deadlines och mål.
Är målinriktad, förändringsbenägen, ansvarstagande och effektiv. I oväntade situationer så fattar du egna beslut och tar initiativ inom ramarna för verksamheten och uppsatta mål.
Har möjlighet att arbeta obekväm arbetstid.
Besitter en god datorvana och har arbetat i olika administrativa system som affärssystem, logistiksystem och Officepaketet.



Känner du att du är rätt person för tjänsten är du varmt välkommen att skicka in ditt cv till oss redan idag. Vi tillämpar löpande urval. Alla ansökningar behandlas konfidentiellt.