Finskspråkiga kundservicemedarbetare till SEB Kort

Arbetsbeskrivning
Amendo söker nu till SEB Korts kundservice konsulter till ett längre uppdrag med möjlighet till överrekrytering.
Har du erfarenhet av serviceyrket och talar både flytande finska och svenska, så är den här rollen perfekt för dig. Uppdraget avser en heltidsanställning.

I dagsläget drivs SEB Korts kundservice mot den svenska, norska och finska marknaden från Solna. Ditt huvudsakliga ansvarsområde kommer vara kundsupport via mail och telefon gentemot den finska marknaden. Du kommer att hjälpa både privat - och företagskunder med frågor som rör bland annat fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor samt guidning i SEB:s olika digitala kanaler med målet att alltid ge bästa tänkbara service.

Som en del av Kundservice har du också en viktig roll att vara med och bidra i SEB:s digitaliseringsresa där allt fler kundinteraktioner flyttas till digitala kanaler.

Kvalifikationer och egenskaper
Kundkontakterna sker på finska, svenska och engelska och därför är det viktigt att du är bekväm med att uttrycka dig på dessa språk, i både tal och skrift.
Vidare känner du dig trygg i kundkontakten och brinner för att ge god service via främst telefon, med ett professionellt bemötande och affärsfokus.
Som person är du nyfiken, positiv, flexibel och har ett genuint intresse för ekonomi och finans. Dessutom har du lätt för att samarbeta med andra då arbetet innebär mycket personlig kontakt med såväl kunder som kollegor. Då SEB arbetar med en stor bredd av produkter inom en föränderlig bransch är det viktigt att du trivs med att ständigt lära dig nya saker och att driva din egen kompetensutveckling.

Utöver detta läggs stor vikt att du förstår och har ett intresse för det digitala och tekniska området, då du i ditt arbete kommer hantera ett flertal IT-system, och du kommer att arbeta mycket med att guida kunderna i digitala tjänster

Detta får du som konsult på Amendo
Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Du får en trygg arbetsgivare med ett välkänt varumärke och en engagerad konsultchef som kan branschen. Vi ser till att du får en spännande och långsiktig utveckling i din konsultroll. På Amendo tror vi på jämlikhet, inkludering och mångfald och vet att olika erfarenheter tar oss framåt. Därför ser vi positivt på sökande med olika bakgrunder och erfarenheter.

Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin! (https://goo.gl/DpqfGV)

Amendo är en del av Amendo Group som har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. I koncernen ingår även Lagotto Executive Search & Interim som är specialiserade på rekrytering och interima tillsättningar av ledare och specialister.

Frågor och kontakt
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta konsultchef Tomas Wistedt, tomas.wistedt@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!

LI-TW1
kundservice