Finsk/svensktalande kundtjänst till SAS! WORK FROM HOME

Vill du vara ansiktet utåt för Skandinaviens största flygbolag?

Vad innebär jobbet?
I din roll som reseadministratör representerar du Skandinaviens största flygbolag. Du kommer hantera inkommande samtal från både privatpersoner och företag som berör frågor runt bokningar, resor och tilläggstjänster.
Din förmåga att sätta dig in i kundens situation och utefter det hitta en resrutt, biljettlösning eller tjänst är en viktig del i ditt dagliga arbete, vilket underlättar kundens resa och bidrar till den totala reseupplevelsen.
Du kommer att vara en viktig del i resekedjan då kunden vänder sig till kundtjänsten med sina frågor inför, under och efter resan.

Vad behövs för att lyckas i tjänsten?
Du ska prata flytande finska, svenska och samt god engelska
Du vill jobba med service
Du har datorvana

Sitel inställning är att man kommer längst med rätt personlighet- och attityd och därför värdesätter vi detta framför erfarenhet. Det viktiga är att du har viljan att leverera service med resenären i fokus. Du ska kunna prata och skriva på finska, svenska och engelska utan problem. Arbetsverktygen kommer vara telefon och dator så du ska inte ha några problem med att hantera dessa två.


Vad kan SITEL erbjuda dig?
Personliga och professionella utvecklingsmöjligheter
Grundutbildning inför tjänsten, på betald arbetstid
Fast månadslön
Möjlighet till arbete från Cypern*

*) Sitel har verksamhet på Cypern där vi utför samma uppdrag som vi gör från Sveg. Det innebär att du som anställd på Sitel i Sveg efter 6 månader har möjlighet till att söka till vårt center i Larnaca på Cypern. Du tillbringar minst 6 månader utomlands med säkerhet att du efter 6 månader kan komma tillbaka till ditt arbete hos Sitel i Sveg igen.


Arbete på plats i Sveg eller på distans
Vi erbjuder dig möjligheten att väja att jobba från arbetsplatsen Sveg eller på distans från valfri plats i Sverige.
För dig som inte är bosatt i Härjedalen erbjuder Sitel dig möjligheten till ett flyttpaket vid anställning.
Att bo och arbeta i Härjedalen innebär att du har stora möjligheter att kombinera en aktiv livsstil med naturen precis utanför dörren. Som boende i Härjedalen har du möjlighet att balnd annat köpa säsongskort hos Skistar till förmånliga priser.
Mer information om hur det är att bo och leva i Jämtland / Härjedalen hittar på https://tasteget.nu/

För att jobba på distans krävs att du har en plats i hemmet där du kan sitta ostört, att du har en stabil internetuppkoppling samt att du kan ansluta datorn till routern via Ethernet kabel.
I god tid Innan din anställning börjar kommer vi att leverera arbetsredskapen du behöver hem till dig.

Startdatum
Vi kommer att erbjuda två startdatum, den 3 oktober eller 7 november.
Ange i din ansökan vilket datum som passar dig bäst.


Låter det intressant?
Sök tjänsten som reseadministratör och låt oss berätta mer om jobbet och vad Sitel kan erbjuda dig!
Vi behöver din ansökan senast den 11 september gärna tidigare då vi kommer att genomföra intervjuer var efter vi får in ansökningar.
Vi hoppas att du vill bli en del av vårt reseteam!

Övrig information
Lön
Fast månadslön.

Anställningsvillkor
Vi tillämpar 6 månaders provanställning

Arbetstider
Du är schemalagd att jobba 40 timmar i veckan.
Arbetstiden kommer att vara förlagd både på veckodagar och helger.

Arbetsplats
Arbetsplatsen är i Sveg men möjlighet till distansarbete finns.