Finsktalande 1st line-supporttekniker sökes (deltid)

Är du finsktalande och tekniskt intresserad, så tveka inte att söka tjänsten redan idag!
Dina arbetsuppgifter
Du kommer få en introduktion på ca 8 veckor som består av utbildningar, samlyssning, coachning och handledning.
Du kommer jobba på 1st-line och ta emot samtal samt mail från företagets internt anställda.
Ca 70% av alla samtal som kommer in avslutas av 1st-line och övriga går vidare till 2nd och 3rd line.
Det rör sig om mellan 350-500 ärenden i månaden (deltidstjänst) och lösningstiden ligger mellan 5-20min på ärende.
Du kommer att ha telefonfritt arbete några timmar i veckan då du ägnar dig åt administrativa arbeten så som skriva incidenthanteringen m.m.
Du kommer att arbeta med 8 andra kollegor omkring i detta team.


Om företaget
Vår kund är störst inom branschen i Norden och har blivit rankade till en av Sveriges bästa arbetsgivare flera år i rad. Kunden är ett service- och installationsföretag som har mer än 10 000 personer anställda på fler än 150 orter i Norden med sitt huvudkontor placerat i Stockholm. De jobbar för att underhålla de funktioner som ska fungera i människans privata hushåll och kontor. Detta innefattar funktioner så som elektricitet, värme, kyla, vatten, sprinklers, vetilation, kraft och säkerhet. De jobbar för att ge fastigheter liv - dygnet runt, året om.
Din profil
Vi ser att du har ett genuint IT intresse och är strukturerad & serviceminded.
Skallkrav:
Flytande svenska i tal och skrift
Finsktalande, viktigt att du förstår och kan göra dig förstådd på finska
IT-intresse

Meriterande:
Erfarenhet inom 1st-line
Jobbat med Active Directory eller andra liknande system



Om oss
Som anställd på Framtiden AB kan du känna dig trygg. Samtliga av våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
Som anställd på Framtiden får du alltid en personalansvarig som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Personalansvarig har som uppgift att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.
Framtiden finns till för att världen behöver fler bra företag. Vi levererar personal till företag och samtidigt ger vi jobb till människor. Vi lever efter våra värderingar som är Glädje, Enkelhet och Kör! Vi är specialister på att rekrytera unga talanger, dvs. personer som är i början av sin karriär, till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige samt i Oslo och är ett av Sveriges snabbast växande företag.
Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering och vår idé är att minska avståndet mellan utbildningen och arbetslivet. Vi hjälper våra kunder till en bättre framtid genom den personal som vi förmedlar.
Villkor
Start: Omgående
Placering: Stockholm, Hägersten
Omfattning: Deltid, 50-75%
Lön: Enligt kollektivavtal
Vi behandlar ansökningar löpande, skicka in din redan idag!