Finsktalande Consumer Support till Danone

Presentation

Har du stort servicesinne och tidigare erfarenheter från kundsupport? Har du dessutom intresse av eller kunskap inom näringslära och livsmedel och vill ta chansen att jobba med konsumentsupport på Danone? Läs vidare!

Vi söker nu för Danones räkning efter två konsumentsupportmedarbetare som ska sitta hos dem och svara på frågor kring deras produkter och hantera reklamationer. Du kommer att jobba både via telefon, mail och sociala medier. I den ena tjänsten är det krav på att du kan prata finska flytande utöver svenska. I både tjänsterna krävs det att du har en mycket god nivå på din engelska.

Danone är en av världens ledande mejerikoncerner. Företaget är en del av koncernen The Danone Group som grundades på 1970-talet. De har funnits i Skandinavien sedan 1993 och är verksamma i mer än 120 länder.

Tjänsten är på heltid med placering i Solna och startdatum i början av augusti. Du kommer att jobba som konsult via oss på Poolia med chans till fast anställning hos Danone längre fram.

Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan redan idag!


Arbetsuppgifter

I rollen som konsumentsupportmedarbetare har du ett viktigt ansvar att ge vår kunds konsumenter rätt information och proffsig service. I rollen som konsumentsupportmedarbetare kommer du att ta emot samtal per telefon och svara på mail från konsumenter. Detta handlar till stor del om reklamationshanering och frågor om deras produkter. Du kommer dessutom svara på och sortera de frågor som kommer in via sociala medier. För att lyckas i denna roll krävs det att du är mycket kommunikativ, vältalig med ett stort servicesinne och strukturerat arbetssätt. Du bör också ha intresse av och kunskap inom näringslära och livsmedel. Det interna arbetsspråket är till stor del på engelska.

Utbildning/erfarenhet

Vi söker dig som:

- har erfarenhet ifrån konsumentsupport
- är strukturerad och organiserad i ditt arbete
- har goda kunskaper i engelska
- kunskaper i finska är ett krav för en av rollerna
- meriterande med kunskaper i norska och danska för båda rollerna
- meriterande med kunskaper inom näringslära, probiotika, livsmedel och insikt i livsmedelslagstiftningen
- har kunskap i MS-Excel och framställning av rapporter

Som person är du serviceinriktad, positiv och kommunikativ med ett stort intresse och kunskap för näring och hälsa. Rollen påverkas hela tiden av vad som händer i Danones omvärld och diskussioner inom media vilket kräver simultankapacitet och en förmåga att anpassa sin prioritering efter dagens behov.


Förmåner

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Företagsbeskrivning

Inom sälj och marknad finns många kreativa möjligheter. Med en bredd från marknadschef och säljare till inköpare, informatörer och webbredaktörer har vi tjänster och uppdrag som kan intressera dig. Som konsult får du möjligheten att testa olika yrken och få en bred erfarenhet längs vägen fram till ditt drömjobb.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.

Vår kunds hemsida

www.danone.se

Sluttext

Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.