Finsktalande Coordinator till iTell

iTell erbjuder heltäckande telefonilösningar baserade på modern teknologi, gedigen kvalitet och god serviceanda. Våra tjänster ger företag ökad tillgänglighet, bättre resursutnyttjande och högre servicegrad. iTell startades under januari 2003 och förser per idag över 26 000 användare inom företag, kommuner, myndigheter och förbund med olika former av telefonitjänster. Totalt arbetar idag 50 heltidsanställda som fördelar sig på kontoren i Kista, Hofors, Söderhamn och Alfta. Arbetsbeskrivning Som coordinator hos iTell får du ett självständigt arbete med ansvar för ett specifikt antal kunder. Du besvarar dina kunders inkommande samtal och blir deras "ansikte utåt". Du har kunskapen som effektivt höjer våra kunders tillgänglighet och servicenivå genom att lotsa varje inkommande samtal, information och meddelande till rätt person - varhelst i världen han eller hon befinner sig för ögonblicket. Som coordinator hos oss är du mer än en telefonist. Den aktuella tjänsten avser kunder i Finland samt Sverige. (Obs! Vi arbetar EJ med telemarketing). Dina egenskaper Vi söker dig som tycker om att hålla en hög servicenivå och gärna har erfarenhet från telefon eller kundservicearbete sedan tidigare. Du har lägst gymnasiekompetens. För att kunna utföra dina arbetsuppgifter med kvalitet är det viktigt att du uttrycker dig väl, både i tal och skrift, på finska och svenska såväl som engelska. Du har god datavana och kan lätt sätta dig in i nya system. Som person är du flexibel och framåt, har glimten i ögat och drivs av att ge våra kunder bästa tänkbara service! Vad kan iTell erbjuda dig? iTell är ett företag som satsar framåt och du kommer in i ett spännande skede där du kan bli en del i den utvecklingen. Du kommer att ingå i ett sammansvetsat team av coordinatorer som samarbetar kring kunderna. Som ny medarbetare hos oss får du en gedigen introduktion och vi erbjuder löpande utbildning. Vi uppmuntrar till individuell utveckling och vill gärna se dig växa hos oss.