Finsktalande Customer Service till Ford Motor Company

Är du finsktalande och älskar service? Vill du kunna jobba hemifrån två dagar i veckan?



Sök då tjänsten som kundservicemedarbetare.





Arbetsuppgifter

MSX International söker nu finsktalande kundservicemedarbetare till vår kund Ford Motor Company. I rollen som kundservicemedarbetare handlägger du dagligen ärenden i ett ärendehanteringssystem där dator och telefon är dina främsta arbetsredskap.

Tjänsten som kundservicemedarbetare passar dig som är van vid att hantera ärenden via telefon och mejl och som brinner för att ge förstklassig service. I stora drag ansvarar du för:

* Svara professionellt på kundernas frågor via email, chatt och telefon.
* Säkerställa svar/lösning på kundernas frågor/klagomål kring bilägarskapet.
* Samarbeta med återförsäljarna för klargörande i olika specifika ärenden.
* Driva vidare eller eskalera ärenden som inte kan lösas i kundkontaktcentret.
* Logga och bearbeta data i Fords CRM system.


Är du den vi söker?
Vi söker dig som är en duktig problemlösare samt arbetar strukturerat och självgående i de uppgifter du tar dig an. Då du kommer att ha mycket externa kontakter ser vi även att du är duktig på att kommunicera. Tjänsten passar dig som har erfarenhet från arbete med administration och kundservice alternativt erfarenhet från fordonsbranschen. Kunskap om elbil, hybridbil samt laddteknik är starkt meriterande. Vi ser också att du talar och skriver finska samt engelska obehindrat. Du har goda IT kunskaper.

Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSX med 6 månaders provanställning på heltid. MSX har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag.

Tjänst är förlagd måndag - fredag efter schema. Avdelningen har öppettider kl 06.45 - 20.15.
Man kan jobba hemifrån två valfria dagar i veckan. Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta i en varierande och stimulerade miljö. Tillsammans med 35-40 kollegor sitter man på Torpvallsgatan 9 vid Munkebäck i Göteborg.





Om företaget

MSX International är en global ledare i att erbjuda konsulttjänster till fordonsbranchens återförsäljarled och eftermarknad, inklusive leverans av outsourcade helhetslösningar. Med 6000 medarbetare världen över och helägt av Bain Capital, arbetar vi med en ambitiös plan för tillväxt, både organiskt och genom förvärv. Vi är mycket stolta över vårt team bestående av ca 140 experter som levererar mätbara resultat med hög kvalité och är "partner of choice" för våra kunder. ca 10%.



Hur söker jag jobbet?

Du söker tjänsten genom att klicka på knappen "Ansök nu" bredvid eller på jeffersonwells.se. Där bifogar du ditt CV och personliga brev. Vi tar inte emot ansökan via e-post eller brev.
Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vid tekniska frågor kring din ansökan vänligen kontakta Jefferson Wells webbsupport på 0771-559920 eller via mail: contactcenter@jeffersonwells.se
Har du frågor om rekryteringen är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Fia Fagerlund på fia.fagerlund@jeffersonwells.se. Gå gärna in på LinkedIn och lägg till Fia Fagerlund.

Om det blir väldigt många sökande kan vi stänga ner annonsen tidigare än sista ansökningsdatum.

Välkommen med din ansökan!