Finsktalande IT-kundtjänst till Umeå

Vi söker nu för vår kunds räkning dig som vill fortsätta din karriär inom teknisk IT-support och som dessutom har finska som första- eller andraspråk. 

OBS! Du blir anställd direkt av företaget och kommer ha din placering i Umeå. 

Vi söker dig med erfarenhet av bland annat Windows, Active Directory, Office 365 och SCCM? Känner du dig träffad? Då tycker jag att du ska läsa vidare? 

Om tjänsten
Som Supporttekniker i Servicedesk arbetar du i en bred roll med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och tillsammans med ett härligt team dela kunskap och leverera förstklassig supportleverans till kunderna.
I detta jobb inom Servicedesk arbetar man utan uppdelning mellan första och andra linjen, här får alla chansen att utnyttja sin kompetens maximalt! Man delar på inkommande ärenden samtidigt som man gör sitt bästa för att lösa så många ärenden som möjligt i första supportteamet. Det är av yttersta vikt att kunderna får så bra support som möjligt och så fort som möjligt och vi tror att en viktig del av det är kompetenta medarbetare i hela supportorganisationen.
Du kommer bland annat arbeta med:
Ta emot ärenden från kundernas användare och ge ett bra bemötande
Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner
Jobba med Active Directory administration
Följa upp och slutföra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet
Identifiera och rapportera återkommande problem inom kundens supportleverans
Tjänsten är på heltid och tillsvidare
Arbetstider: Mån - fre 8-17 med möjlighet till flextid. 
Ytterligare förmåner erbjuds vid anställning och information om dessa ges under processens gång
 
Önskvärda egenskaper 
För att du ska trivas ser vi att du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp och du trivs i en miljö där man delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik.
Lite av det vi värdesätter hos dig som sökande:
Stort eget intresse och driv
Erfarenhet av att jobba i servicedesk med teknisk support
Kunskap inom exempelvis Windows Server och Klient, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, SCCM, nätverk, hårdvara, ärendehanteringssystem
Förmåga och intresse att genomföra felsökning
Relevant utbildning
Flytande finska i tal och skrift
I denna rekrytering jobbar vi med OnePartnerGroup Umeå. Har du frågor eller funderingar kring tjänsten så hör av dig till ansvarig rekryterare: Andreas Lindqvist, 073-4130611, andreas.lindqvist@onepartnergroup.se.

Välkommen med din ansökan!