Finsktalande kredithandläggare mot företagskunder till American Express

Är du finsktalande och vill du arbeta med toppklassig service, där du dessutom får värdefull inblick i hur det är att jobba inom ett världsomspännande bolag? Då ska du inte missa denna chans att få utvecklas både professionellt och personligt. Ta chansen och vässa till ditt CV ytterligare.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en finsktalande kredithandläggare mot företagskunder till American Express. Arbetstiden är förlagd under kontorstider 8-17 eller 9-18 (38h/v) och kontoret är på Gärdet, Stockholm. Du kommer att jobba utifrån en hybridmodell vilket innebär att du tar samtal både från kontoret men också hemifrån. Under utbildningen behöver du vara på kontoret som ligger på Gärdet minst tre dagar per arbetsvecka. När du är klar med utbildningen är det två dagar på kontoret och tre dagar hemma som är standard hybridmodell.

Detta är ett konsultuppdrag på sex månader med goda chanser till förlängning, förutsatt att alla parter är nöjda. American Express ger dig en introducerande utbildning och därefter ingår du i kreditavdelningen mot företagskunder. Tillsammans med teamet arbetar ni för att nå företagets högt uppsatta mål.

Tjänsten är home based och innebär att du kan bo och jobba från var som helst i Sverige.

Du erbjuds


* En värdefull inblick i hur det är att jobba inom ett världsomspännande bolag. Du får med dig erfarenhet från ett av världens mest respekterade varumärken.
* Utvecklingsmöjligheter: Du får chansen att utvecklas både professionellt och personligt, i rollen får du kontinuerlig coaching för att lyckas på bäst sätt. Du får med dig erfarenhet från ett av världens mest respekterade varumärken och skriftliga rekommendationer vid avslutat konsultuppdrag.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt säkerställa att du trivs på din arbetsplats.


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Arbetsuppgifterna kommer främst att bestå av att ringa utgående samtal till företagskunder, men du kommer dessutom att ha hand om inkommande samtal och övrig administration. Du kommer till exempel att:


* Arbeta med att minimera risker, förebygga och förhindra ekonomiska förluster samtidigt som du vårdar kundrelationer.
* Kontakta företagskunder som är sena med sina betalningar
* Informera kunderna om deras situation och lägga upp en plan för hur de ska gå vidare


VI SÖKER DIG SOM
- Behärskar det finska språket på modersmålsnivå i både tal och skrift
- Behärskar det engelska språket i både tal och skrift

Det ses meriterande om du:


* Tidigare har erfarenhet av att arbeta med service eller av arbete i en liknande roll
* Har en god dator- och telefonvana, då detta är ditt främsta arbetsverktyg
* Har en god analytisk förmåga
* Har kunskap i något eller några av de övriga nordiska språken.


Som person är du engagerad och strukturerad samt har skinn på näsan då du ständigt kommer att jobba mot uppsatta mål. Eftersom att arbetet till stor del innefattar kundkontakt är det viktigt att du är relationsskapande och serviceinriktad för att bemöta kunder på ett trevligt och professionellt sätt. Vidare har du en god kommunikativ förmåga, har ett sinne för detaljer och sifferminne. Du är en stark teamplayer samtidigt som du självständigt kan driva ditt arbete framåt och trivs med varierad arbetsbelastning.

#

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, 6 månader med goda chans till förlängning eller överrekrytering
* Placering: Gärdet, enligt hybridmodellen förväntas du vara på plats tre dagar i veckan under utbildningen. Efter avslutad utbildning förväntas du vara på plats två dagar i veckan.


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
American Express är ett globalt företag etablerat i över 130 länder som erbjuder sina kunder privata kontokort, företagskort, finansiella tjänster och resebyrå. När du arbetar som konsult för Academic Work är du ansiktet utåt till vår kund, American Express och är därför en nyckelspelare för vårt samarbete.