Finsktalande kundservicemedarbetare till Advisa

Om du är serviceinriktad och finsktalande har du nu möjligheten att bli en del av kundserviceteamet på Advisa.
Detta är ett konsultuppdrag om 6-8 månader med önskat startdatum i september.



Om tjänsten
I rollen som rådgivare har du löpande kontakt med Advisas finsktalande kunder som ansökt om lån via deras hemsida samt sköter kontakten med deras finansiella partners. Rådgivarna ansvarar för att förenkla kundernas resa till en bättre lånesituation genom kontakt över mail, chatt och telefon.
Du rapporterar till Advisas kundservicechef och blir en del av teamet som idag består av 12-13 st rådgivare som arbetar tätt tillsammans.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
• Vägleda kunder som ansökt om lån via Advisas hemsida
• Hjälpa kunder att skapa låneansökningar
• Rådge kunder via telefon, mail och chatt
• Vara delaktig i att identifiera och föreslå förbättringar avseende Advisas produkt



Vem är du?
Vi söker dig som är finsktalande och brinner för att skapa resultat, värdesätter professionalitet och teamwork. Det är meriterande om du sedan tidigare har erfarenhet av att arbeta med försäljning, service inom bank, finans, försäkring eller motsvarande bransch.

Vi ser att du:
• Är duktig på att identifiera och möta andras behov
• Trivs med att jaga gemensamma mål
• Värderar relationer
• Hanterar såväl finska som svenska utmärkt i både tal och skrift

Kunderna är det viktigaste för Advisa och alla kunder är lika mycket värda! Det är viktigt att du delar den uppfattningen och att du med hög etik och ansvarskänsla tar hand om varje kund du bemöter. Du är en person som är kommunikativ, motiveras av att nå uppsatta mål samt trivs i ett högt arbetstempo där du får saker att hända med stor entusiasm och hög energi.

Om verksamheten
Advisa grundades 2011 med ambitionen att hjälpa kunder förbättra sin privatekonomi. Det gärs genom att konkurrensutsätta banker och på så vis sänka räntan på befintliga och nya lån. Advisa har idag cirka 50 anställda totalt och de sitter i lokaler vid Östermalms IP i Stockholm.