Finsktalande kundservicemedarbetare till Parfym.se

Är du en serviceinriktad och initiativtagande person som trivs i en fartfylld, dynamisk och snabbväxande miljö? Vill du vara med på resan att bygga marknadens bästa kundservice? Se hit! Nu söker vi efter en driven, positiv och ansvarstagande kundservicemedarbetare som talar finska obehindrat.

Om bolaget

Parfym.se är ett av Sveriges största och snabbast växande skönhetsbutiker på nätet. Företagets produktsortiment omfattar parfymer, hårprodukter, smink och hudvård från världsledande varumärken. Trots att bolaget har en stor kundbas är det en relativt liten och sammansvetsad organisation, de värdesätter sina medarbetare högt och brinner för gemenskap. Du kommer att sitta i bolagets öppna landskap med kollegor som arbetar med kundtjänst, marknadsföring, inköp och ekonomi. Företaget är väldigt stolta över deras kundtjänst som har bidragit till att de har goda resuméer. I denna roll blir du en del av en ambitiös, dynamisk och serviceinriktad organisation.

Om tjänsten

Vi söker nu en driven och engagerad kollega till bolagets kundteam med kontor centralt i Stockholms innerstad. Du kommer att tillhöra ett team på 3 personer som hjälps åt med alla olika typer av kundfrågor och du ansvarar för hela ditt kundärende. Dina primära arbetsuppgifter kommer vara att kommunicera med bolagets kunder genom att svara på mejl och på sociala medier samt telefon. En betydande del av arbetet är att synkronisera kundtjänstarbetet med lagerpersonal, betalpartner och fraktbolag.

Du kommer att besvara frågor och assistera kunder gällande bland annat

- Orderhantering
- Leveranser
- Reklamationer
- Returflöde
- Betalningar


Om dig

För att du ska trivas och vara framgångsrik i rollen tror vi att du är en driven person som tycker om att ta egna initiativ, är prestigelös och sätter laget framför jaget. Vi ser att du är engagerad, nyfiken och drivs av utmaningen att hela tiden utvecklas och lära dig nya saker. Du har en känsla för service och arbetar alltid med kunden i fokus. Vidare talar och skriver du obehindrat på svenska och finska samt har mycket goda kunskaper i engelska. I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.

Kvalifikationer

- Erfarenhet från servicerelaterat arbete
- God datorvana
- Flytande i svenska och finska tal och skrift samt goda kunskaper i engelska


Tillträde, omfattning och anställning

Bolaget sitter i fina lokaler centralt i Stockholm. Tjänsten är på heltid med start så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Arbetstiderna är kontorstider måndag till fredag 08-17. Detta är en direktrekrytering vilket innebär att du blir direkt anställd av kunden. Bolaget erbjuder trygga anställningsvillkor och goda förmåner.

Hur söker du?

Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Isabell Åhlin på isabell.ahlin@hero.se.

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

“We are heart working”

Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.