Finsktalande Kundservicemedarbetare till SEB Kort

Är du finsktalande och har tidigare erfarenhet av service via telefon och mejl? Vill du vara ansiktet utåt för bästa möjliga kundupplevelse på en av Nordens största banker? Om du letar efter ett jobb där den röda tråden är att tillhandahålla service i världsklass, läs vidare!
Om tjänsten
Perido söker nu en finsktalande Kundservicemedarbetare till SEB Kort. Du blir en del av ett härligt team som samarbetar för att hantera bankens kundservice för korttjänster för både företag- och privatkunder. Kundservice sker främst via telefon och mejl. Arbetet sker på plats på kundens kontor strax norr om centrala Stockholm.
Dina arbetsuppgifter
I rollen som kundservicemedarbetare tillgodoser du kunder med information, råd och vägledning via främst telefon och mail. Kundernas frågor kan handla bland annat om fakturor, transaktioner, inloggning, guida i applikationer, avgifter, återbetalning, reklamationer, krediter och räntefrågor. Oavsett vad ärendet gäller är du serviceinriktad och professionell i samtliga interaktioner både med kunder och internt. För att ge bästa möjliga service kommer du kontinuerligt få genomgå utbildningar och på så vis ständigt utvecklas i din yrkesroll. För rätt person finns här alltså goda utvecklingsmöjligheter inom SEB.
Dina egenskaper
För att lyckas i rollen tror vi att du som söker brinner för att ge service och gör ditt yttersta för varje kund. Du blir en del av ett team och som lagspelare bidrar du till ett trivsamt arbetsklimat samt sprider din kunskap vidare till kollegor. Du får kontinuerlig coachning och feedback från din chef för att få hjälp att nå både dina samt teamets mål. Du motiveras av varierande ärenden och problemlösning samt har lätt för att kommunicera med olika typer av människor. För att trivas i rollen tror vi även att du intresserar dig för bank/finans och företagets produkter och tjänster!
Är du vår nästa stjärna?
Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Kvalifikationer:
Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på finska, svenska och engelska
Avslutad gymnasieutbildning
Ett par års arbetslivserfarenhet av service via telefon och mejl
Intresse för bank- och finansbranschen, gärna via arbetslivserfarenhet
God IT- och systemvana

Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag initialt genom Perido i 6 månader, därefter tillsvidareanställning hos banken. Tillträde omgående.
Ansökan
Ansökan görs via vår hemsida perido.se. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information du behöver. Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Amanda Delvén, du kan nå henne via amanda.delven@perido.se Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se. Ange tjänstens referensnummer 33891 i ämnesraden.
Om Perido
Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och har över 1300 medarbetare över hela landet, varav ett femtiotal arbetar på våra kontor i Stockholm och Göteborg. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/.