Finsktalande kundservicemedarbetare till växande fintech-bolag

Tessin, nordens största plattform för digital fastighetsfinansiering söker nu efter en ny finsktalande kundtjänststjärna!

Hit välkomnas du till ett erfaret och kunnigt bolag på 40 personer som alla drivs av entreprenörsanda, engagemang och kundfokus. Vi vill vända upp och ner på finans- och fastighetsbranschen och hoppas på att du vill vara en del av resan! För att trivas i denna roll ser vi att du, likt oss, triggas av tanken på en startupmiljö där du får vara med och bygga en servicekultur i världsklass!

I rollen som kundservicemedarbetare kommer du primärt jobba mot den finska marknaden och blir bolagets första kontaktyta mot investerare. Du jobbar även kontinuerligt med att förbättra, standardisera och automatisera kundserviceresan och de digitala processerna. För att lyckas i rollen bör du därför vara en nyfiken, uppmärksam och snabbfotad person som tar egna initiativ och arbetar för hög leverans som bidrar till teamets gemensamma mål.

Primära arbetsuppgifter
-Löpande telefon- och mejlkontakt med befintliga samt potentiella medlemmar på plattformen
-Administrera och följa upp medlemmarnas investeringar
-Genomföra kundkännedomsarbete på nya och befintliga investerare
-Onboarding av nya medlemmar
-Processutveckla kundhanteringen och kundserviceresan

Passande profil
-Du har ett par års erfarenhet av en kundserviceroll
-Uppskattar ett högt arbetstempo
-Har ett genuint intresse av att bygga kundrelationer
-Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på såväl finska som svenska och engelska
-Har du arbetserfarenhet från finansbolag är det starkt meriterande

Vilka är vi?
Tessin är en tjänst för dig som vill placera ditt kapital direkt i fastigheter, utan krångliga avgiftsstrukturer och mellanhänder. På Tessin kan du som investerare, tillsammans med andra, investera i olika typer av fastighetsprojekt och samtidigt få en bra avkastning på ditt kapital. Plattformen utgör en länk mellan fastighetsbolag i behov av kapital och ett växande antal investerare som tillsammans investerar i fastighetsprojekt. Bolaget är i en expansiv fas med nya affärsområden samt utlandsexpansion och har nyligen tagit klivet in i Finland. Du kan läsa mer om oss här! (https://tessin.com/sv/)

Praktisk information
Omfattning: Heltid.
Start: Omgående eller utefter överenskommelse
Arbetstider: 8.00-17.00
Plats: Olof Palmes gata 31, Stockholm.

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Tessin med The Wofi. Frågor gällande rollen är välkomna till ansvarig rekryterare Moa på 079 313 60 10 eller Moa@Thewofi.se. Vi kommer att selektera ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas omgående. Därför rekommenderar vi att du visar ditt intresse för rollen redan idag och vi ser fram emot att lära känna just dig!