Finsktalande kundservicespecialist sökes till internationellt företag

Vår kund ska starta upp ett nytt team med högkvalitativ kundservice mitt i centrala Stockholm. Vi letar efter dig med tidigare erfarenhet från kundservice och som är redo för att ta nästa steg i karriären! Är du ansvarstagande, en god kommunikatör och gillar utmaningar? Läs vidare, det här kan vara ditt nästa drömjobb!

 

Om tjänsten

Teamet kommer bestå av 7-10 personer och byggas upp från grunden, vilket innebär att du kommer medverka i och har stor påverkan på utvecklingen. Du kommer att erbjudas föreläsningar, utbildningar och ha möjlighet att närvara på deras egna inspirationsevent. Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är måndag-torsdag 8-17, samt fredagar 8-14. 

 

Inledningsvis kommer dina arbetsuppgifter huvudsakligen bestå av att besvara inkommande ärenden via mail och chatt, men senare även över telefon. Du följer ärendet genom hela processen och förväntas ge kunden bästa möjliga service genom samtliga steg. Du kommer även att hjälpa till med diverse uppgifter inom administration så som översättningar eller hantera övrigt kontorsgöra. 

 

Om dig

Då detta är en specialistroll är det viktigt att du har tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och att du är ansvarstagande. Vi ser att du är empatisk och effektiv i ditt arbete, samt jobbar på ett metodiskt och analytiskt sätt. Självklart är du också en glad och social kollega och att du har ett hjärta för att leverera kundservice i toppklass. Du talar och skriver obehindrat på finska och engelska, samt har fullständig gymnasieexamen.

 

Om företaget

Företaget finns i 47 länder runt om världen och har sitt huvudkontor i Wien. De beskriver sin verksamhet som ”världens största shoppingcommunity”: de förhandlar fram rabatter och erbjudanden från andra företag och förmedlar dessa till sina 13 miljoner medlemmar världen över. Målet är att ha en familjär och inspirerande företagskultur där deras anställda ska känna sig stolta över sin arbetsplats. Med utbildningar, events och föreläsningar främjar de för en långsiktig karriärsutveckling inom företaget för samtliga anställda inom organisationen.