Finsktalande kundsupport sökes till Eurid.eu

Företagsbeskrivning EURid är en icke vinstdrivande organisation grundad i Belgien som har valts ut av EU-kommission att handha den nya .eu-toppdomämen på Internet.EURid grundades genom ett samarbete mellan DNS BE, IIT CNR och NIC SE; de som sköter de nationella toppdomänerna i Belgien (.be), Italien (.it) och Sverige (.se).Efter hand har även registreringsenheterna för .si (Slovenien) och .cz (Tjeckien) blivit medlemmar.EURid har sitt huvudkontor i Diegem, utanför Bryssel, och har ett regionalkontor i Stockholm och Prag.Ett regionalkontor håller även på att startas Pisa för att erbjuda förstklassig support och information till .eu-ombud och registranter inom EU, på lokala språk fördelade över totalt fyra geografiska områden.För mer information; www.eurid.eu.Arbetsbeskrivning EURid söker Dig som är finsktalande och serviceinriktad och som vill arbeta halvtid (40 - 60%) med kundsupport.Företaget sitter i fina och ljusa lokaler på Kungsholmen i Stockholm.I rollen som kundsupport kommer Du att ta emot samtal och e-post från ombud/återförsäljare för toppdomänen i Sverige och i Finland samt hjälpa domäninnehavarna/kunderna med deras förfrågningar.I vissa fall finns det på förhand standardiserad svara att tillgå och i andra fall måste Du söka information internt för att kunna besvara de frågor som Du får.Du kommer att ha frekvent kontakt med de andra regionkontoren, i huvudsak med huvudkontoret i Bryssel.I tjänsten ingår även att hantera e-post och samtal på engelska.Utöver detta kommer Du även att arbeta med översättningar av kortare texter, framförallt information som publiceras på webben samt e-postutskick som ska översättas från engelska till finska och svenska.En del resor till återförsäljare i Finland och Sverige samt till huvudkontoret i Bryssel kan förekomma. Din anställning kommer att inledas med några dagars introduktion i Bryssel samt handledning i organisationens system och terminologi. EURid erbjuder Dig en flexibel tjänst i en internationell miljö. Kvalifikationer Vi ser att Du har någon typ av akademisk utbildning alternativt kan kombinera arbetet med pågående studier.Du har PC-vana och goda kunskaper i Office-paketet.Det är meriterande om Du har arbetat med någon form av kundservice tidigare, exempelvis kundtjänst, försäljning eller liknande.Har Du tidigare erfarenhet av domännamn, exempelvis har skapat en egen webbsida med domännamn är det en fördel.Det är ett krav att Du kan utrycka Dig väl i tal och skrift i både svenska, engelska och finska.Som person är Du trygg och stabil med god samarbetsförmåga.Du är duktig på att skapa och underhålla relationer och är mån om att hålla en hög kvalitet på det arbete Du utför.För att passa in i rollen krävs det att Du har lätt att anpassa Dig till ändrade omständigheter och vara flexibel. Denna rekrytering genomförs av Academic Work men Du kommer att anställas av Eurid.eu.Intresserad?Skicka in Din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.