Finsktalande kundsupport till globalt företag i Solna

"Jag älskar mitt team, de är fantastiska människor som alltid ställer upp för varandra i den fullspäckade arbetsvardagen. Vi jobbar på ett gigantiskt företag som ofta omnämns som världens mest kreativa, men kulturen på kontoret är ändå vänlig och jordnära. Förutom daglig kontakt med välkända företag får jag i min roll utvecklas i flera system som är meriterande inför min framtida karriär, såsom SAP och Salesforce." Rickard, kundsupport och konsult via Academic Work.

OM TJÄNSTEN
Det internationella företaget har via ett flertal tidigare konsulter via Academic Work fått mycket goda vitsord, där flertalet blivit överrekryterade och jobbar kvar än idag. Bland annat betonas möjligheten att lära sig hur ett världsledande företag, som finns i över 60 länder, fungerar. Företagets produkter finns överallt, alltifrån inom sjukvård till elektronik till kontorsmaterial.

Du erbjuds:
* En gedigen introduktion på 1 månad i systemen SAP och Salesforce
* Ett tight team som representerar Nordens alla länder
* En heltidstjänst som konsult via Academic Work, med möjlighet till långsiktighet för rätt person

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
* Orderhantering i SAP och Salesforce
* Ansvara för inkommande kundfrågor via telefon, mail & chatt, från företagskunder
* Ärendehantering i Salesforce, från företagskunder och interna kunder
* Genomföra leveransuppföljning och arbeta med kundrelationer
* Arbete tillsammans med andra team inom Customer Operation
* Bidra till merförsäljning

VI SÖKER DIG SOM
* Har mycket goda kunskaper i finska och svenska, då du kommer arbeta mot både finska och svenska marknaden
* Har mycket goda kunskaper i engelska, då språket används i den dagliga verksamheten
* Har arbetat med service, exempelvis butik, reception eller restaurang.

Det är meriterande om du har arbetat med liknande arbetsuppgifter tidigare. Det är även meriterande om du har erfarenhet av SAP eller Salesforce sedan tidigare.

Som person är du:


* Serviceinriktad
* Strukturerad
* Problemlösande
* Positiv energi
* Prestigelös
* Team player


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, långsiktigt
* Placering: Solna
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.