Finsktalande kundtjänstagent till Järfälla!

UPS (NYSE:UPS) is a global leader in logistics, offering a broad range of solutions including the transportation of packages and freight, the facilitation of international trade, and the deployment of advanced technology to more efficiently manage the world of business. Headquartered in Atlanta, UPS serves more than 220 countries and territories worldwide. The company can be found on the Web at www.UPS.com and its corporate blog can be found at blog.ups.com. To get UPS news direct, visit www.pressroom.ups.com

UPS söker nu medarbetare till vår finska kundtjänst i Järfälla. På UPS är kunden alltid i fokus. Vi söker därför efter dig som gillar att ge service i högklass och trivs att arbeta i högt tempo!

Huvudsakliga ansvarsområden:
Tjänsten som kundtjänstagent går ut på att ge högkvalitativ service till våra kunder som ringer in från Finland och Sverige. Du får i rollen hantera samtal som gäller allt ifrån bokningar av paketupphämtning och fakturaförfrågningar, till reklamationer och paketspårning.

Kvalifikationer & personliga egenskaper:
Tidigare erfarenhet inom kundtjänst är meriterande. Du bör ha mycket god datorvana samt ha mycket goda kunskaper i finska och engelska. Svenska är meriterande.

Som person söker vi efter dig med mycket hög servicekänsla, som tycker om kundkontakt och som kan ge klara besked. Du bör också klara av ett högt tempo utan att tappa kundfokus och servicenivå. 

Upplysningar om tjänsten:
- Rollen är på heltid med 40 timmars arbetsvecka.
- Arbetstiderna varierar mellan 07:00-19:00 på vardagar.
- Arbete sker även var fjärde lördag mellan 09:00-13:00.
- Kollektivavtal finns med Unionen.
- Vid eventuell anställning kommer vi att begära utdrag ur polisens belastningsregister.

Start: Så snart vi hittat rätt person, där rollen startar med en 6 månaders provanställning.