Finsktalande Kundtjänstmedarbetare

Kan du flytande finska i tal och skrift? Vill du vara en del av ett spännande tillväxtföretag? Gillar du att ge god kundservice, är en välorganiserad administratör och en målmedveten lagspelare? Då är du den vi söker!

Arbetsuppgifter

Rollen som koordinator på skadeservice innebär att du genom god service och effektiv administration tillgodoser våra försäkringstagare med information de behöver och skapar rätt förväntningar när det har inträffat en skada. Kundkontakten sker genom telefon och e-post.

Du blir en del av ett gäng med härliga kollegor där stämningen är familjär och hjärtlig. Du kommer arbeta på vårt huvudkontor i Kungsbacka.

Vem är du?

Vi söker dig som har ett stort kundfokus och tycker om att leverera god service. Du är lösningsorienterad, nyfiken och orädd för att prova nya sätt att lyckas. Du har dessutom erfarenhet av någon form av administration. Stämmer detta in på dig? Då ska du läsa vidare.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera inkommande samtal och mejl från fordonsägare, fordonshandlare. I första hand mot våra kunder i Finland men även ifrån övriga länder.Koordinera och administrera skadeärenden med fordonsägare och våra skadetekniker.Vara en viktig länk till kollegorna på försäljningen i Finland.

Vi erbjuder:

Tillsvidareanställning, heltid.Bra förmåner; generöst friskvårdsbidrag, sjukvårdsförsäkring, mobiltelefon m.m.Flexibilitet att arbeta hemifrån någon dag i veckanGratis parkeringsmöjligheter.

Kravspecifikationer

Flytande finska i tal och skriftGod administrativ förmåga och datorvanaGod analytisk förmåga och lösningsorienterad ”kan-göra attityd”Har lätt för att söka information på nätetSvenska – hög nivå, tal och skrift

Meriterande

Kunskap om/intresse för fordonsteknikErfarenhet ifrån försäkringsbranschen som skadereglerare eller annan administrativ handläggningAnnat nordiskt språk

Om AutoConcept

Vi är ett härligt gäng på drygt 38 personer som servar våra kunder, fordonshandlare och fordonsägare i hela Norden. Med en passion för fordon och hög kunskap jobbar vi idag för att skapa trygghet för fordonshandlare och fordonsägare i hela Norden. Vårt huvudkontor, med moderna kontorslokaler ligger i Kungsbacka, med bekvämt pendlingsavstånd och goda kommunikationer från Göteborg. Vi är ett tillväxtbolag som flera år i rad har vunnit priser som Årets tillväxtbolag Superföretag (Veckans affärer) och Di-gaseller. Vi erbjuder skräddarsydda försäkrings- och garantiprodukter för fordon med stort fokus på service, kompetens och snabbhet. Vår specifika erfarenhet och kunskap om fordonsgarantier och skadehantering gör oss till marknadens främsta alternativ. Vi låter våra värdeord – Kundnytta – Enkelhet – Passion – genomsyra allt vi gör, varje dag.