Finsktalande kundtjänstmedarbetare

SNABBFAKTA:

Omfattning: Heltid
Arbetstider: Mån - fre kl 8-17
Ort: Centrala Stockholm
Startdatum: Omgående
Anställningsform: Tillsvidare

DIN ROLL:

Du kommer att sitta i bolagets öppna landskap med kollegor som arbetar med kundtjänst, marknadsföring, inköp och ekonomi. Det finns även möjlighet att jobba hemifrån. I denna roll blir du en del av ett ambitiöst, dynamisk och serviceinriktad organisation. Ditt kundtjänst-team består av 3 kollegor som alla arbetar mot att leverera service i världsklass. Teamet arbetar i högt tempo vilket även varierar beroende på säsong. Under perioder är det högre tryck på försäljningen därav också på kundtjänsten.

Exempel på arbetsuppgifter:

- Besvara frågor och assistera kunder med frågor gällande beställningar, produkter, leveranser, betalning, reklamationer och vårt returflöde.

- Synka kundtjänst-relaterat arbete med lagerpersonal, betalpartner och fraktbolag.

- Vara ansiktet utåt i kommunikationen med kunderna.

- Framföra kundernas feedback internt för att fortsätta utveckla och förbättra kundupplevelsen.

VEM ÄR DU?

Som person är du glad, social, trevlig och har fingertoppskänsla för god service. Du trivs med att ta egna initiativ, ta ansvar och att alltid ge kunden det lilla extra. Eftersom arbetstempot varierar behöver du vara flexibel och kunna arbeta i högt tempo när det behövs.

Viktigt för tjänsten:

- Talar och skriver obehindrat på finska och svenska

- Mycket goda kunskaper i engelska

Meriterande:

- Arbetat med kundtjänst tidigare

- Erfarenhet av e-handel och olika orderhanteringsprogram som tex Zendesk, Freshdesk, Salesforce eller SAP.

- Språkkunskaper i danska

- Erfarenhet av skönhetsbranschen

VAD ERBJUDER VI?

Som anställd på Bara Posten Bemanning får du en konsultchef som blir ditt bollplank och coach under hela anställningen. Som konsult blir du också en del i vårt konsultnätverk RPB Insights. RPB Insights ger dig utbildning och utveckling i form av föreläsningar, workshops, nätverksträffar och andra sociala tillställningar. Det ger dig också en möjlighet att träffa andra konsulter. Vi erbjuder alla våra konsulter friskvård.

ÖVRIG INFORMATION

- Den här rekryteringsprocessen hanteras av Bara Posten Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Du kommer att vara anställd av oss på Ryska Posten Bemanning och blir uthyrd till vår kund.


- Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.


- Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se


OM BARA POSTEN BEMANNING

Bara Posten Bemanning erbjuder bemanning- och rekryteringslösningar med fokus på kontorsnära tjänster såsom reception, kontorsservice, administration samt tjänster inom ekonomiområdet. Bara Posten Bemanning riktar sig till företag som värdesätter god service och möjligheten att arbeta med duktiga och lösningsorienterade människor.