Finsktalande kundtjänstmedarbetare

Välkommen till innovationsledaren inom hushållsapparater!
BSH Home Appliances AB ingår i Bosch and Siemens Home Appliances Group.
Våra produkter gör livet enklare. Vi är en internationell koncern med en årsomsättning på över 8 miljarder euro. Med intelligent teknik, utmärkt design och produkter som är enkla att använda inspirerar vi kunder över hela världen. Ta ett steg vidare i din karriär - tänk framåt med oss.


Vi söker en

Finsktalande Kundtjänstmedarbetare

Du kommer att arbeta inom vår nordiska serviceavdelning
Ditt team består av ca 10 personer som arbetar gentemot Sverige, Norge och Finland. Personen vi söker kommer arbeta mot Sverige och Finland. Tjänsten är placerad på vårt nordiska huvudkontor i Solna.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

- Hantera och behandla telefonsamtal och mail på svenska och finska
- Reservdelsbeställning och viss reklamationshantering
- Ansvara för bokning av servicetekniker
- Ge service till såväl avtalsverkstäder som slutkonsumenter
- Systemarbete, främst i SAP, Quick Finder och SMART
- Vara backup på att hantera produktfrågor från slutkonsumenter


Din bakgrund
Det är bra om du har tidigare erfarenhet av att arbeta i en kundtjänst alternativt med någon annan form av service. VI söker dig med god teknisk förståelse. Då denna tjänst är inriktad mot både Sverige och Finland så söker vi dig som är flytande på både svenska och finska, såväl muntligt som skriftligt. Du har hög datormognad och tycker det är roligt att arbeta i olika system. Du gillar att arbeta i ett högt tempo och du drivs av att arbeta mot tydliga mål. Givetvis gillar du att göra dina kunder och kollegor nöjda.

Tjänsten är på heltid med start under hösten 2013.

Ansökan
Har du frågor är du välkommen att kontakta Pernilla Glinning eller Gabriella Reissmüller (teamledare) 08-734 12 00. Din ansökan skickar du till: jobb@bshg.com. Sök gärna så snart som möjligt då urval sker löpande, dock senast den 25 augusti 2013.


BSH Home Appliances AB ingår i BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH med 40 000 anställda och huvudkontor i München. BSH är en av Europas ledande och världens tredje största aktör inom hushållsapparater, t ex kylskåp, diskmaskiner och dammsugare. I Norden och i Baltikum arbetar 500 anställda med försäljning, marknadsföring och service av hushållsapparater av märkena Bosch, Siemens, Gaggenau, Neff och Constructa. Det nordiska huvudkontoret ligger i Solna. Läs gärna mer om våra produkter på www.bosch-home.se, www.siemens-home.se, www.gaggenau.se. Om själva BSH-koncernen kan du läsa mer på www.bsh-group.com