Finsktalande Kundtjänstmedarbetare till American Express

American Express-koncernen grundades 1850 i USA. Idag är vi världens största kort- och reseföretag, och finns noterade på New York Stock Exchange. Vi har fler än 60 000 anställda och har fler än 90 miljoner kortmedlemmar som välkomnas av försäljningsställen inom alla branscher världen över. American Express etablerades i Sverige under 1970-talet.
Om rolIen:
Som Kundtjänstmedarbetare på American Express Customer Service kommer du att ta emot inkommande samtal av olika slag från våra kunder. Samtalen kan variera och vara allt från enklare allmänna frågor till mer komplexa frågor om fakturor, försäkringar och förmåner. Förutom att svara på kundfrågor och lösa kundärenden arbetar du proaktivt genom att ge relevanta rekommendationer för att skapa mervärde för kunden. För att lyckas i rollen är tidigare erfarenhet av administration och ärendehantering i olika system ett plus!
Vem söker vi?
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice och som brinner för service. Vi sätter höga mål på American Express och söker därför någon som är resultatorienterad och jobbar hårt för att nå uppsatta mål. Du är initiativtagande och trivs med att arbeta i ett högt tempo. Anställningen inleds med åtta veckors utbildning. Under utbildningen får du både teoretisk och praktisk träning. Du kommer så småningom att växa in i denna roll och kommer att ges goda möjligheter och förutsättningar att ge service i toppklass och tjäna bonusar i vårt bonusprogram.
Krav:
Du har goda datorkunskaper
Du har en gymnasieutbildning
Du talar flytande Finska och har goda kunskaper i Engelska. Svenska är meriternade.



Vi erbjuder:
Du erbjuds kontinuerlig uppföljning och coachning i ditt arbete. Du får möjlighet att utvecklas både professionellt och personligt och bli en del av ett globalt och spännande företag. Vi uppmuntrar dig att utvecklas vidare i din karriär hos oss på American Express!
Hybrid eller virtuell anställning erbjuds.

Ansök redan idag!
Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sanja Dautbegovic via e-post: sanja.dautbegovic@aexp.com
Vi arbetar med löpande urval och kommer att tillsätta tjänsten så fort vi hittat rätt kandidat, ansök därför så snart som möjligt.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.