Finsktalande Kundtjänstmedarbetare till Dustin i Nacka Strand

Tjänstebeskrivning
Talar du flytande finska och vill komma till en arbetsplats som är både fartfylld och inspirerande, där du samtidigt har en trygg anställning med kollektivavtal och bra förmåner? Då kan vi ha tjänsten för dig!

Till vår kundtjänst söker vi dig som är finsktalande och vill arbeta i en kombinerad roll som innehåller både kundservice och inkommande order för våra företags- och privatkunder i Finland samt Sverige.

Vårt team har all kontakt med kunden och vårt uppdrag är att på allra bästa sätt förstå och lösa kundens utmaningar, oavsett om det handlar om rådgivning vid köp eller i ett återköps - och reklamationsärende. Ärenden kommer in via telefon eller mail och vi besvarar kunden via samma kanaler.

Med din goda service och positiva anda kommer du att se till att kunden fortsätter att se Dustin som den självklara helhetsleverantören inom IT och hemelektronik.


Krav på person
Vi söker dig som arbetar i en liknande tjänst idag men vill ha nya utmaningar. Här har du chansen att få helheten i processen genom att arbeta med både sälj och kundservice.

Du har lägst gymnasiekompetens och du har troligen erfarenhet från någon typ av säljarbete och drivs av affärer. Du känner till konsumentköplagen och distansavtalslagen, och du har grundläggande teknisk kunskap inom teknikområdet.

Det är viktigt att du kan formulera dig väl i både tal och skrift, och du talar och skriver flytande finska och behärskar förstås engelska väl.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, och det här söker vi:

• En positiv attityd
• Teamkänsla med stor förståelse av god laganda
• Servicekänsla, struktur, och synsättet att problemlösning är en möjlighet
• Uthållighet, drivkraft och stor ansvarskänsla
• Förmåga att kommunicera på mottagarens villkor
• Förmågan att kunna se helheten
• Anpassa beslut från fall till fall utifrån satta rutiner.

Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig som medarbetare på Dustin.


Övrigt
Start: Omgående, enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, 40 timmar i veckan
Arbetstid: Kontorstider
Adress: Augustendalsvägen 7, Nacka Strand, Stockholm

PerformIQ – rekrytering av personal med egenskaper från idrott/föreningsliv, är vår samarbetspartner och vi hänvisar eventuella frågor om tjänsten till Rekryteringskonsult Mattias Söderberg på 072-157 27 76. Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten – kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Välkommen med din ansökan!


Företagspresentation
Dustin är en ledande onlinebaserad IT-partner med verksamhet i Norden och Nederländerna. Bolaget erbjuder IT-produkter med tillhörande tjänster och lösningar till företag, offentlig sektor och privatpersoner med huvudfokus på små och medelstora företag. Dustin fungerar som en brygga mellan tillverkarnas stora utbud och kundernas behov. Bolaget erbjuder cirka 255 000 produkter och tjänster där Dustins medarbetare hjälper kunderna att hitta rätt lösning.

Dustin har mer än 1 500 medarbetare. Omsättningen verksamhetsåret 2017/18 uppgick till 10,3 miljarder SEK. Drygt 90 procent av Dustins intäkter kommer från företagsmarknaden. Dustin Group är börsnoterat på Nasdaq Stockholm sedan 2015 och har huvudkontor i Nacka, Stockholm.

Sökord: finska, finsktalande, kundtjänst, kundservice, callcenter, försäljning, innesäljare, ordermottagare