Finsktalande kundtjänstmedarbetare till medicintekniskt bolag sökes

Presentation

Hanterar du svenska, engelska och finska obehindrat samt har en förmåga att vara alla kunder tillmötes? Då kan du vara vad vår kund söker!

Poolia söker nu för kunds räkning en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare till ett internationellt bolag inom medicinteknikbranschen. Trivs du med att vara spindeln i nätet och fungera som en mottagare och förmedlare vad gäller information såväl internt som externt har du goda chanser att passa in i rollen. Företaget är beläget i Stockholmsområdet med start omgående. Du kommer att arbeta på heltid.

Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag om du har vad som krävs!


Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du per mail och telefon ansvara för frågor rörande:

- Inkommande kundsamtal rörande företagets medicintekniska produkter
-Ta emot serviceförfrågningar
-Lägga in beställningar av reservdelar
-Följa upp ärenden och eskalera i organisationen vid behov
-Samarbeta med onlinetekniker för att leverera fjärrsupport
-Prioritera, koordinera samt planera serviceingenjörers uppdrag beroende på tillgänglighet och kompetens.

I övrigt kommer kommunikationen ske på svenska, engelska och finska vilket gör att dessa kunskaper är ett krav för att kunna ge bästa möjliga service såväl internt som externt.


Utbildning/erfarenhet

Vi söker dig med 1-2 års erfarenhet från liknande serviceyrke där du exponerats för att ha mycket kundkontakter både externt och internt. Vidare är det ett krav att du hanterar svenska, engelska och finska obehindrat. Som person är du lösningsorienterad och hittar självständigt utvägar på problem. Du bör ha goda kunskaper på att uttrycka dig i såväl tal som skrift. I rollen kommer du att arbeta med datorn som ett av dina främsta arbetsredskap och därför ser vi att du har goda kunskaper från att arbeta i Officepaketet tidigare, främst i Excel och Outlook. Periodvis kommer det vara mycket att göra och därför söker vi dig som kan prioritera och har en hög stresströskel. Vidare ser vi det meriterande om du har jobbat med att lägga beställningar tidigare.

Förmåner

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Företagsbeskrivning

Till oss vänder sig många av Sveriges attraktivaste arbetsgivare när de vill rekrytera eller hyra in personal. Med ett brett spann av tjänster, från kontorschefer och kontorsassistenter till chefssekreterare och orderadministratörer, kan vi ge dig stimulerande och utvecklande uppgifter i en miljö som passar dig och dina önskemål.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.