Finsktalande kundtjänstmedarbetare till nätbutik

Placera Personal AB är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag med att förenkla och effektivisera sin personalförsörjning. Vi rekryterar och hyr ut kompetens inom kontor, ekonomi, lön, bank/finans, HR, inköp, sälj/marknad och teknik/IT. Varje år tillsätter vi hundratals tjänster hos våra kunder i många olika branscher. Vi har funnits sedan 1988 och är idag ca 120 medarbetare. Vi är auktoriserade och medlemmar i Bemanningsföretagen.

Vi söker en duktig finsktalande kundtjänstmedarbetare till växande nätbutik i framkant.

Tjänsten 
Vår kund har funnits på nätet i Sverige, Norge, Danmark och Finland sedan 2011. I den här tjänsten blir du en del av en avdelning som satsar på att bli Nordens bästa kundtjänst. Du får möjlighet att jobba i ett glatt gäng, i en positiv miljö där kunden alltid står i fokus. Hos vår kund kommer du ha roligt på jobbet! Du blir initialt anställd av oss på Placera Personal och har efter 6 månader goda möjligheter att övergå till anställning hos kundföretaget.

Arbetsuppgifter
Som finsktalande kundtjänstmedarbetare har du bland annat följande arbetsuppgifter:

• Hjälper kunder via telefon, mail och social media
• Hanterar order i webbsystem
• Analyserar och utvärderar kundnöjdhet samt initierar, följer upp och slutför kundförbättringsprojekt
• Assisterar i CRM-projekt och arbetar för att effektivisera kommunikationen med och hantering av kunder
• Översättningar av texter och marknadsföringsmaterial
• Hålla webb-butiken och dess innehåll håller allra högsta kvalitet
• Assistera i förbättringsprojekt
• Ibland hjälper du till att skriva produkttexter och plockar ordrar från lagret

Kvalifikationer
För att passa som finsktalande kundtjänstmedarbetare har du följande bakgrund:

• Tidigare erfarenhet av service
• Flytande finska i tal och skrift
• Goda kunskaper i svenska

I den här tjänsten är det viktigt att du är duktig på att skriva och uttrycka dig i både tal och skrift. Som person är du serviceinriktad, social, effektiv och positiv. Du är en god lyssnare och lyhörd för kundens behov. Du är hjälpsam mot både kunder och kollegor samt en hejare på att identifiera, skapa förståelse och framförallt lösa problem. Om du dessutom har en stor portion humor så är du som gjord för vår kund!

Låter det intressant? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag! Urval och intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Sökord: finska, finsktalande, kundtjänst, kundservice