Finsktalande Kundtjänstmedarbetare till Wella

Keitä me olemme?

Wella Company on yksi maailman johtavista kauneusalan yrityksistä, joka koostuu ikonisista brändeistä, kuten Wella Professionals, O·P·I, ghd, Briogeo, Nioxin, Sebastian Professional ja Clairol. Näemme itsemme innovaattoreina, jotka pyrkivät inspiroimaan kuluttajia ja kauneudenhoitoalan ammattilaisia näyttämään, tuntemaan ja olemaan oma itsensä. Olemme sitoutuneet rakentamaan alan johtavaa yritystä yli 6 000 työntekijän voimin yli 100 maassa. Arvojemme ohjaamana pyrimme tuottamaan positiivista vaikutusta ihmisille, planeetalle, yhteiskunnalle ja sidosryhmille.
Lisätietoja Wella Companysta löydät osoitteesta www.wellacompany.com

 

Roolista tarkemmin

Toimit osana skandinaavisessa asiakaspalvelu tiimiä, pääpainona Ruotsin markkinat, sekä tarvittaessa tukemaan suomen markkinoita. Työskentelet erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä ja kommunikoit aktiivisesti kuluttajien ja yritysten kanssa. Pyrit aina tarjoamaan asiakkaille parasta mahdollista palvelua.
Tämä on erinomainen mahdollisuus sinulle, joka haluat työskennellä monipuolisissa tehtävissä menestyvässä kauneudenhoitoalan yrityksessä!

 

Työtehtäviin kuuluu:

? Tilausten käsittely ja hallinnointi, toimitusten seuranta, hyvitykset ja reklamaatiot.
? Olla ensimmäinen kontakti asiakaspalveluun liittyvissä tiedusteluissa niin vanhoilta asiakkailta sekä Wellan sisäisesti.
? Olla ammattimaisessa vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, toimimaan ystävällisesti ja tehokkaasti ylläpitääkseen korkeaa ja nopeaa palvelua.
? Käsitteellä asiakas- ja tukipyyntöjä ammattitaidolla ja pysyä annetussa aikataulussa.
? Olla mukana eri vastuualueiden projekteissa, jotka vievät liiketoimintaa eteenpäin.
? Tarjota tarkkoja tietoja sekä yritysasiakkaille että tuki tiimeille hallitsemalla kaikkia IT-järjestelmiä.
? Olla joustava, sopeutumiskykyinen ja valmis auttamaan muita organisaation tiimejä.
? Kehittää ja ylläpitää ammattimaista yhteistyötä niin sisäisten kuin ulkoisten sidosryhmien kanssa.
? Säilyttää ja kehittää tehokasta suorituskyky yksilöllisten kehitystavoitteiden avulla.

 

Mitä me toivomme sinulta?

Sopiaksesi tähän rooliin, sinun tulee löytyä intohimoa asiakaspalveluun. Olet järjestelmällinen ja huolellinen työntekijä, joka osaa hoitaa useita rinnakkaisia projekteja samanaikaisesti. Lisäksi uskomme, että olet ulospäinsuuntautunut tiimipelaaja, jonka on helppo kommunikoida niin suullisesti sekä kirjallisesti. Arvoihimme kuuluu yhteistyökyky, luovuus, rohkeus, yhteisöllisyys ja sitoutuneisuus. Toivomme, että noudatat näitä arvoja menestyäksesi mahdollisimman hyvin osana Wella-tiimiä. Katsomme eduksi jos olet työskennellyt vastaavissa asiakaspalvelutehtävissä

 

Vaatimukset

? Sujuva ruotsi, suomi ja englanti
? Hyvät järjestelmä taidot

 

Toivomukset

? Pohjoismaisten kielten ymmärtäminen
? Kokemusta vastaavista tehtävistä

 

Mitä me tarjoamme sinulle

Työ on kokoaikainen ja työaika on maanantaista perjantaihin 37,5 tuntia viikossa. Toimistomme sijaitsee valoisissa ja mukavissa tiloissa Tukholman Solnassa hyvien julkisten kulkuyhteyksien päässä. Kyseessä on vakituinen työsuhde, johon kuuluu 6 kuukauden koeaika.

 

Kiinnostuitko?

Voit hakea paikkaa meidän nettisivujen kautta. Käsittelemme hakemuksia jatkuvasti ja täytämme paikan oikean ehdokkaan löytyessä.
Odotamme innolla hakemustasi!