Finsktalande Kundtjänstmedarbetare till ZOO.se

VÅR E-HANDEL VÄXER SÅ DET KNAKAR!

Vi ska expandera! Därför söker vi nu en finsktalande stjärna till vår e-handel och kundservice!

 

OM OSS

ZOO.se är en zoobutikskedja i Sverige, med både e-handel, butiker och egna veterinärkliniker. ZOO.se och har varit verksamma i branschen i över 30 år. Vi växer stadigt och är i dagsläget drygt 200 anställda som jobbar inom olika områden. Vi är en härlig blandning av olika djurfantaster och tack vare vår storlek kan vi ha personal med olika specialiseringar inom olika områden.

 

Nu söker vi en finsktalande erfaren kundtjänstmedarbetare med stor kunskap inom webbhandel, kundservice och zoo fackhandel. Som medarbetare på ZOO.se/ZOO.fi e-handel får du varje dag hjälpa mängder av härliga kunder och deras husdjur genom deras köpupplevelse.

 

Vår butik är fylld till bredden med produkter för alla sorters husdjur. Som en av våra e-handelssäljare är det därför viktigt att du hela tiden lär dig mer om våra produkter för att du ska kunna ge kunden den bästa servicen.

 

ARBETSUPPGIFTER

Dina arbetsuppgifter kommer i första hand vara att svara på kunders frågor via mejl, sociala medier och per telefon. På ett engagerat sätt ska du bidra till att ZOO.se/ZOO.fi e-handelskunder blir nöjda med hela sin köpupplevelse. Övriga arbetsuppgifter kan innebära allt från order- och fakturahantering samt till att bidra till utvecklingen av vår kundservice. Du ansvarar för att hjälpa, stötta och göra det enkelt för dina kollegor i ditt e-handelsteam. Du bryr dig om våra kunder, ska klara av att hålla ett högt tempo och vara fokuserad på dina arbetsuppgifter.

 

VI SÖKER DIG SOM

- Talar och skriver flytande finska.

- Har erfarenhet av e-handel & kundservice.

- Vill ta ansvar, är flexibel och brinner för service och försäljning.

- Har lätt att formulera dig på ett professionellt sätt i skrift & tal.

- Är noggrann och självständig.

- Är engagerad i ditt jobb och alltid strävar efter att göra ”det lilla extra”.

- Är ordningsam och stresstålig, då arbetstempot ibland är högt.

 

MERITERANDE KUNSKAPER

- Magento

- KlarnaCheckout

- Visma Business

- Tidgare erfarenhet av zoobranschen

 

Anställningsform: Tillsvidare Anställning, Provanställning à 6 månader.

Omfattning: Heltid

Arbetsgivare: ZOO.se Trading i Norden AB

Arbetsort: Brunna, Kungsängen