Finsktalande KYC-agent till American Express

Är du finsktalande och vill göra karriär på ett välkänt kreditkortsföretag? Vill du lära dig mer och utvecklas inom KYC och dessutom få värdefull inblick i hur det är att jobba inom ett världsomspännande företag? Då ska du inte missa denna chans att få utvecklas både professionellt och personligt. Ta chansen och vässa ditt CV ytterligare, urval sker löpande.

OM TJÄNSTEN
Som KYC-agent på American Express kommer du att tillhöra ett virutellt KYC-team med kollegor i Brighton och Norden. I rollen kommer du att ansvara för kommunikationen som ska skickas till terminalkortskunder på den finska marknaden. Du kommer att ha en nyckelroll för att säkerställa att American Express upprätthåller korrekt dokumentation och information om sina terminalkortskunder.

Tjänsten är home based och innebär att du kan bo och jobba från var som helst i Sverige. American Express ordnar ett hembesök med ergonomispecialistför att kontrollera att ergonomikrav uppfylls i hemmakontoret. Utöver det står American Express för nödvändig kontorsutrustning, brandsläckare/brandfilt samt månadskostnaden för internet till hemmet.

Detta är ett konsultuppdrag på sex månader med goda chanser till förlängning eller överrektytering, förutsatt att alla parter är nöjda.

#

Du erbjuds


* Möjligheten att vara en del av ett globalt företag
* Utvecklas tillsammans med ett starkt varumärke i en internationell miljö
* En dedikerad konsultchef och karriärspartner under hela uppdraget


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Du kommer inledningsvis att få en gedigen introduktion och medsittning för att senare arbeta för att nå företagets högt uppsatta mål.

Som KYC-agent kommer du att arbeta mot den finska marknaden och den första processen i KYC-arbetet, detta genom att bland annat:


* Inhämta, granska och analysera information från kunder
* Skicka ut kundmeddelanden över mail eller brev till kunder man vill komma i kontakt med
* Prata med kunder över telefon och ställa kompletterande frågor
* Kundkontakt via mail och telefon
* Ha ett nära samarbete med andra avdelningar


Utvecklingsmöjligheter: Du får chansen att utvecklas både professionellt och personligt, i rollen får du kontinuerlig coaching för att lyckas på bäst sätt. Du får med dig erfarenhet från ett av världens mest respekterade varumärken och skriftliga rekommendationer vid avslutat konsultuppdrag.

VI SÖKER DIG SOM
- Behärskar det finska språket på modersmålsnivå i både tal och skritft
- Har goda kunskaper i det engelska språket i både tal och skrift

Det ses meriterande om du:


* Har goda kunskaper i det svenska språket i både tal och skrift
* Har tidigare arbetslivserfarenhet av att arbeta med kundservice


Som person är du:


* Noggrann
* Strukturerad
* Kommunikativ


Vidare är du engagerad och nyfiken med en stark vilja att lära och utvecklas i rollen. Du motiveras av att komma till en arbetsplats där man lär sig mycket hela tiden och där du ständigt får utvecklas i din roll. Vidare är du lösningsorienterad och drivs av att leverera toppklassig service.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Home based


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
American Express är ett globalt företag etablerat i över 130 länder som erbjuder sina kunder privata kontokort, företagskort, finansiella tjänster och resor. American Express har gjort skillnad i människors liv i över 160 år och stöttat dem i stora och små ögonblick, beviljat tillgång, verktyg och resurser för att ta sig an sina största utmaningar och skörda de största belöningarna. Läs mer om American Express och deras verksamhet här