Finsktalande rådgivare till Lowell i Göteborg

Lowell Sverige, tidigare Lindorff, är tillsammans med våra systerföretag i Danmark, Estland och Finland, samt tidigare Intrum Justitia i Norge, en del av Lowell-koncernen sedan i mars 2018. Lowell erbjuder såväl stora som små företag helhetslösningar inom kredithantering. Vi har ett brett tjänsteutbud som omfattar hela kreditcykeln, från betaltjänster till fakturering, inkassotjänster, köp av förfallna eller osäkra fordringar, samt omfattande analystjänster.I Sverige har Lowell kontor i Stockholm och Göteborg med totalt 250 anställda. Hela Lowell-koncernen har 4 400 anställda varav 850 har hemvist i Norden.

Vill du vara en del av ett välkänt och etablerat företag där arbetsmiljön präglas av goda möjligheter till fortbildning och kompetenshöjning? Lowell i centrala Göteborg satsar för fullt och söker nu en driven och social person som vill jobba som finsktalande rådgivare.

Arbetsbeskrivning

Som rådgivare i vår inkassoverksamhet är du en del av Lowells Contact Center och är länken mellan fordringsägare och den som ska betala. Din uppgift är att, tillsammans med personen som ringer in, hitta den bästa lösningen på den uppkomna ekonomiska situationen.

Samtalen i vårt Contact Center är många och kvalitet är det absolut viktigaste i vår verksamhet. Då arbetstempot är högt är det viktigt att klara av det utan att tumma på kvaliteten. Du får utbildning när du börjar för att du ska känna dig trygg i din roll som rådgivare och med de uppgifter som du ska utföra. Du har självklart också ett stort stöd av din teamledare och andra stödfunktioner i ditt dagliga arbete. För att du ska utvecklas i din roll som rådgivare får du kontinuerlig vidareutbildning inom inkassoprocessen och dess regelverk samt coachning i samtals- och förhandlingsteknik. Dina huvuduppgifter består av inkommande och utgående samtal, men även mail och andra administrativa uppgifter förekommer.

Arbetstiderna är måndag till fredag mellan kl 08.30 till 17.00.

Vem är du?

Vi söker dig som trivs med att ha telefonen som arbetsredskap och som har erfarenhet av kundkontakt i ett serviceyrke. Du pratar flytande finska, svenska och engelska och uttrycker dig väl i skrift. För att lyckas i rollen är du en person som motiveras av att arbeta i en målfokuserad verksamhet med ett högt tempo. Du har förmågan att snabbt sätta dig in i andras situation och är en person som skapar förtroende.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Vi söker dig som är driven, resultatorienterad, serviceminded och tycker om att arbeta i team. Noggrannhet tillsammans med förmågan att få rutinuppgifter utförda snabbt och effektivt är en viktig egenskap för denna tjänst. Du har ett trevligt och respektfullt bemötande mot kunder och kollegor. Personlig mognad och minst ett par års arbetslivserfarenhet är nödvändigt för att vara aktuell för tjänsten.

Inför anställning kommer vi att göra kreditupplysning samt begära utdrag ur belastningsregister.

Vad vi erbjuder

Vi sitter i fräscha lokaler i centrala Göteborg och erbjuder dig ett varmt företagsklimat, härliga kollegor samt bra förmåner och goda arbetsvillkor. Vi välkomnar dig till ett spännande företag med höga mål och ambitioner. På Lowell arbetar vi löpande med att utveckla och utmana oss själva. Lowell är ett värderingsstyrt bolag som lever efter värderingarna Pioneering, Ambition, Compassion, Excellence och Responsibility. Värderingarna är grunden för Lowells verksamhet och sättet att vara och arbeta.

Kontakt

I denna rekrytering samarbetar Lowell med Jefferson Wells. Ansök genom att registrera ditt CV på vår hemsida och klicka på "Ansök". Sista ansökningsdagen är den 24 februari. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Anna Edemyr 0727-305246 eller Eva Tiitso 0722-173238.