Finsktalande second line support, omgående!

StudentWork är ett nordiskt bemanningsföretag med kontor i Stockholm, Helsingfors och Tammerfors.Vi arbetar med personaluthyrning, rekrytering och outsourcinguppdrag.Läs gärna mer om oss på www.studentwork.se.På uppdrag av vår kund söker vi nu en finsktalande second line supportmedarbetare för omgående start.Vår kund är internationellt verksam med ett affärssystem som underlättar för företag att smidigt administrera ärenden inom ekonomi, handel och verksamhetsstyrning.I rollen som supportmedarbetare på second lineavdelningen ingår du I ett team om circa 4-5 personer.Arbetsuppgifterna innefattar hantering av inkommande ärenden från kund, felsökning, problemanalys samt kontinuerlig förbättring av tjänsten och de interna arbetsprocesserna.I arbetet ingår också acceptanstester av nya releaser samt att hålla sig kontinuerligt uppdaterad om kunders behov och produktens funktionalitet.Vi söker dig som har praktisk erfarenhet eller högskoleutbildning inom IT och/eller ekonomi och administration.Meriterande kunskaper: - Kunskaper inom strukturerade arbetsprocesser t ex ITIL - Erfarenhet av att arbeta med affärssytem - Van vid att ge support och kundkontakt - Kunnig inom systemutveckling eller integrationsarbete Språk - Bra tal- och skrivkunskaper i engelska är ett krav då kundkontakt förekommer - Mycket goda kunskaper i finska är ett önskemål - Meriterande med god svenska och norska i tal och skrift Personlighet: Vi söker dig som är serviceorienterad, ansvarstagande och har en analytisk förmåga.Vidare tror vi att du är stresstålig samt har ett metodiskt arbetssätt.Låter detta intressant?Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!