Finsktalande supportmedarbetare

"The goal as a company is to have customer service that is not just the best but legendary."
- Sam Walton, Founder of Wal-Mart

Håller du med? Då kan du vara rätt medarbetare till Unifauns drivna supportteam som dagligen strävar efter att erbjuda sina kunder den bästa tekniska supporten och servicen.

Unifaun är en av de främsta experterna i Norden på att leverera IT-lösningar för informationslogistik som underlättar hanteringen av brev, paket och gods. Vi söker nu dig som har ett stort intresse för IT och framförallt en vilja att växa i din kunskap samtidigt som du levererar support i världsklass!

Som supportmedarbetare blir det din uppgift att hjälpa Unifauns kunder och samarbetspartners med webbaserade transportlösningar och tillhörande klientinstallerade delar. Detta kan innebära allt från enkla användarfrågor till komplicerad felsökning i system och integrationslösningar.

Du kommer till exempel att:

* Hålla kontakt med kunder via telefon och e-post

* Agera internt stöd för kollegor samt andra avdelningar

* Få möjlighet att påverka utvecklingen av produkten då supporten ofta bollar tankar och idéer med utvecklarna på plats

* Har datateknisk utbildning eller motsvarande kunskaper

* Är väl insatt i Windowsmiljön och olika webbläsare

* Talar och skriver svenska, finska och engelska

Det är inte krav på att finska är ditt modersmål men du har tillräcklig kunskap för att kunna kommunicera obehindrat i tal och skrift. Har du tidigare erfarenhet av supportarbete är detta meriterande.

Då Unifauns produkter är lösningar som tiotusentals kunder och marknadens största transportörer använder dygnet runt, året runt, är ett genuint intresse för teknik, service och support mycket betydelsefullt. Utöver detta är det viktigt att du kan arbeta lugnt och metodiskt även i stressade situationer. Vi tror att du är en prestigelös och engagerad person som har lätt att sköta dina arbetsuppgifter både självständigt och gemensamt i supportgruppen. Du är lyhörd, håller en hög servicenivå och har förmåga att förstå våra kunder och partners behov. Vi arbetar både självständigt och i team men du behöver vara en lagspelare för tillsammans kan vi lösa allt.


START: Omgående, med hänsyn till ev. uppsägningstid

OMFATTNING: Heltid, tillsvidare

PLATS: Göteborg

ANNONS ID: 14944836

SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2014-04-28

KONTAKT: Rekryteringskonsult Anna Strebel, 031-352 33 96

Har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på mail [gbg04@academicwork.se](gbg04@academicwork.se) under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail. Nu kan du också söka jobbet via mobilen eller surfplattan.

ANSÖKAN
Har du vad som krävs? Skicka in din ansökan via vår hemsida omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Ansök och läs mer på www.academicwork.se

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du bli anställd direkt hos ett kundföretag eller arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer [under vår PuL-sida.](http://www.academicwork.se/pul)