Finsktalande teknisk Serviceexpert till internationellt företag

MultiMind Bemanning AB arbetar med personaluthyrning och rekrytering. Bolagets nisch är att förmedla personal med språkkunskaper samt internationell erfarenhet inom områdena logistik, ekonomi, marknadsföring, HR och IT.

Multimind Bemanning AB söker för kunds räkning en finsktalande teknisk Serviceexpert. Vår uppdragsgivare är världsledande i vitvarubranschen och tillverkar och säljer produkter för kyl/frys, tvätt och tork samt mikrovågsugnar, spisar, spisfläktar och ugnar. Inom företaget arbetar idag över 70 000 medarbetare och verksamheten bedrivs i 13 olika länder, på fyra olika kontinenter. Från kontoret i Stockholm arbetar man mot hela den nordiska marknaden. Tjänsten avser en rekrytering direkt till företaget. 

Som Serviceexpert ansvarar du för kontakten med företagets servicepartners (fälttekniker) och hjälper dem i frågor av teknisk karaktär. I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

* Teknisk support, via e-post och telefon, gentemot fälttekniker i deras arbete med att reparera felanmälda apparater
* Support kring företagets administrativa affärssystem där service-ordrar, reservdelsbeställningar och produktbyten registreras
* Stöd gentemot företagets Customer Care Center ifall då kunder (återförsäljare) har frågor av teknisk karaktär
* Prövning kring reklamationer och produktbytesförfrågningar
* Diverse administrativt arbete

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av teknisk support alternativt arbete som fälttekniker. Du tycker om att hantera sociala kontakter i ditt arbete samt är van vid att arbeta med telefon och dator som verktyg. Vi tror att du har en allmänt god teknisk förståelse samt intresse för företagets produkter alt. branschen i sin helhet. Har du en teknisk utbildning, är detta en merit, men inget krav. Du kommer att arbeta mot en finska marknaden och det är därför ett krav att dutalar och skriver finska flytande. Utöver detta talar och skriver du även svenska och engelska. Har du tidigare arbetat med SAP eller ett annat integrerat affärssystem är detta en fördel.

För att trivas i denna roll tror vi att du motiveras av utmaningar och tycker om att arbeta med problemlösning. Vi tror, utöver detta, att du är service-minded och flexibel i ditt arbetssätt. Vi erbjuder ett utvecklande arbete i en spännande, internationell miljö.

Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdagen. Vid intresse rekommenderar vi dig därför att söka denna tjänst omgående.