Finsktalande telefonist/kundservicemedarbetare på Kalix Tele24

Kalix Tele24 rekryterar: Finsktalande telefonist/kundservicemedarbetare


Vi är ett av Sveriges ledande Contact Centers och erbjuder allt från enklare svarstjänster till telefonist med full växelbordsfunktion samt kundtjänst. Med våra tjänster får våra kunder hjälp att hantera sina telefonsamtal och ärenden, dygnet runt, året runt. Tjänsterna levereras på svenska, norska, finska samt engelska. Våra kunder är små och stora företag samt myndigheter och organisationer som vill outsourca hela eller delar av sin kundkommunikation.

Kalix Tele24 grundades 1992 och har ca 170 anställda. Vårt huvudkontor ligger i Kalix och vi har dessutom kontor i Haparanda och Stockholm.

Besök gärna vår hemsidasamt våra sidor på Linkedin och Facebook.




Med anledning av ökade volymer pga av Covid-19 har vi ett behov av fler medarbetare. 

Har du ett stort intresse för service och vill jobba med kundbemötande? Behärskar du finska i tal och skrift samt är driven och har en härlig positiv energi som du vill dela med dig av till kunder och kollegor där ni tillsammans gör nytta för samhället?

Arbetsuppgifter 
Du kommer att arbeta som växeltelefonist och/eller utföra olika kundtjänstärenden på distans åt våra
kunder. Som ”ansiktet utåt” för våra kunder så ställer vi höga krav på din förmåga att bemöta de
inringande på ett professionellt och serviceinriktat sätt. I rollen ingår även administrativt arbete t ex att
besvara mejl och chattar. Dina främsta arbetsverktyg är dator och telefon vilket kräver att du är en van
datoranvändare samt har lätt för att lära dig nya system.

Vi söker dig som
Är serviceinriktad och gillar att uppfylla kundernas krav på kvalitet och service. Du är duktig på att
kommunicera både muntligt och skriftligt och tycker om att ha kundkontakt. Du vill bidra till dina
kollegors trivsel samt är ansvarsfull, positiv och flexibel.

Kvalifikationer
- Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
- Har minst godkända gymnasiebetyg eller motsvarande. 
- God datorvana.
- Goda kunskaper i finska 

Meriterande
- Erfarenhet från serviceyrken eller vården.
- Goda kunskaper i norska 

Stor vikt kommer att läggas på attityd och dina personliga egenskaper. 

Villkor
Vi söker personer som vill arbeta på timanställning. 
Arbetstiden kommer vara efter behov dagtid, kvällstid och helger. 
Placeringen sker på något av våra kontor i Kalix eller Haparanda. 
Start enligt överenskommelse.

För rätt person finns goda möjligheter till fortsatt anställning.

Kalix Tele24s Akademi
Som nyanställd hos Kalix Tele24 genomgår du en utbildning. Utbildningen är såväl teoretisk som
praktisk och innehåller moment som medlyssning, kompetenstester samt coachning, individuellt och i
grupp. Utbildningen genomförs i flera steg och inleds med teori i grupp. Detta varvas efterhand med
praktik i växeln, med stöd av en mentor, för att sedan övergå till egen praktisk utövning. Utbildningen är
ca 2 veckor.

Har du frågor kontakta: 
Linda Johansson, HR-Specialist, 020-69 00 00 eller linda.m.johansson@kalixtele24.se
Facklig företrädare: Unionen, unionen@kalixtele24.se

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med
olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla

Intervjuer sker löpande så tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. 
Varmt välkommen med din ansökan!