First Line IT Support till kommun, Stockholm

Är du i början av din karriär inom IT? Trivs du i rollen som First Line support, tycker om att hjälpa andra och lösa problem? Då är det dig vi söker till detta konsultuppdrag som IT support hos vår kund, en kommun i Stockholm! Här kommer du att få varierande arbetsuppgifter där du supporterar slutanvändare både remote och i personliga möten över desk. Varmt välkommen med din ansökan!

Ort: Södra Stockholm
Start: Omgående
Omfattning: 100%
Uppdrag: Konsultuppdrag på initialt 1 år med chans till förlängning

Om arbetet

Organisationen du kommer arbeta på under ditt konsultuppdrag är en kommun i Stockholmsområdet. Du kommer att ingå i en arbetsgrupp i en servicedesk som supporterar hela organisationens medarbetare. Du kommer att ha daglig kontakt med slutanvändare och hjälpa dem med felsökning, installationer och uppdateringar. Du kommer att bistå användarna i organisation med IT support samtidigt som du skaffar dig värdefulla erfarenheter.

Arbetsuppgifter:

* Arbetet är uppdelat mellan support via chatt, telefon, mail samt ta emot ärenden över disk.
* Självständigt arbete med att felsöka tekniska problem och hitta lösningar på dessa.
* Ansvara för installation av datorer och dess applikationer, felsökning och problemlösning, telefoni.
* ärenderegistrering, hantering av utlåningsresurser och skrivarhantering.
* Felsöka enheter som är kopplade till molntjänster



Om dig:

Till detta konsultuppdrag söker vi dig som är en noggrann och envis problemlösare. Du kan arbeta effektivt och självständigt men tycker om kontakten med människor och vet vad vikten av god service innebär. Då du kommer att ingå i ett team är det viktigt att du är bra på samarbete och känner stort engagemang i arbetet.

Vi söker dig som har:

* Gymnasieexamen med inriktning mot IT eller annat relevant område
* Ett års arbetslivserfarenhet inom IT, gärna 1st line support
* Kunskaper inom office 365, onedrive och sharepoint
* Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem (Win 7 & 10)
* Erfarenhet av Active Directory samt ärendehanteringssystem
* Flytande i tal och skrift i svenska så väl som engelska.
* Erfarenhet/kunskap om ITIL

Meriterande:

* Tidigare arbetat i en kommun
* Erfarenhet i ServiceNow



Vad vi på Experis kan erbjuda dig:

Experis är ett av Sveriges största konsultbolag inom IT, Engineering och Finance. Vi är en av få bolag som samarbetar med företag, myndigheter och organisationer inom privat och offentlig sektor i hela Sverige. Våra konsultchefer har gedigen kunskap inom just ditt område. Som konsult hos oss är din karriär och utveckling alltid i fokus. Vår verksamhet bygger på att våra anställda trivs och utvecklas. Vi erbjuder en trygg anställning med allt vad det innebär: månadslön, kollektivavtal, försäkringar m.m. Läs mer om hur det är att vara konsult på https://www.experis.se/swe/vart-erbjudande/konsult/



Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV, urval sker löpande.

Vi har tyvärr inte möjlighet att emot ansökningar via mail, men har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult är du välkommen att kontakta Talent Acquisition Specialist Julia Höglund på julia.hoglund@se.experis.com



Sökord: First Line, Helpdesk, IT support, Service Desk, AD, Active directory, O365, Office 365, Windows 10, ITIL, Service Now, OneDrive, SharePoint