First line IT-supporttekniker till Sandvikens kommun

Är du sugen på att jobba som first line IT-supporttekniker? Sandvikens kommun söker nu en medarbetare till deras servicedesk som tillhör enheten användarstöd på IT-kontoret i Sandvikens kommun. Startdatum för tjänsten är första februari så skicka in din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
Här erbjuds du en roll där du får hjälpa andra människor med deras IT-problem via telefon, mail och ibland direkt kontakt med användaren på kontoret.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Användarsupport via telefon, mejl, fjärrstyrning och on-site.
- Felsöka, prioritera och lösa inkomna ärenden på PC/klient, nätverk och applikationer.
- Konto- och behörighetsadministration, installation av program samt diverse kommunikationsproblem.
- Säkerställa korrekt dokumentation av ärenden.
- Följa rutiner kring ärendehantering och incidenthantering.
- Föreslå och genomföra ständiga förbättringar inom området.

VI SÖKER DIG SOM
- Har grundläggande kunskaper om Windowsplattformen och M365
- Har goda felsökningskunskaper i Windowsmiljö, på PC med tillhörande utrustning och skrivare
- Har erfarenhet av Active Directory
- Har goda kunskaper i det svenska språket i tal och skrift

På beställares begäran måste du även kunna visa upp dina tre senaste uppdrag.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, och för att passa i den här rollen ser vi att du är:


* Initiativtagande
* Flexibel
* Strukturerad


Övrig information


* Start: 1a februari 2023
* Omfattning: Heltid, tidsbegränsat till sista juni med chans till förlängning en månad i taget
* Placering: Sandviken


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.