First line support

Codeit/VoKP söker 3st vassa first line tekniker. Arbetsuppgifter: Som medarbetare på first line support kommer du att arbeta med att ge support till företagets kunder. Du kommer t.ex. att: * Ta emot samtal via telefon och supporta i enklare ärenden angående nätverk, officepaketet, Windows olika skrivarproblem. * Med hjälp av checklista vägleda och finna lösning för kunden. * Vidarebefordra ärenden till second line support. * Har mycket goda kunskaper inom datorer * Tycker om att vägleda via telefon * Är en problemlösare Meriterande * Erfarenhet från liknande uppgifter på större företag. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med liknande support. Som person är du serviceminded och lyhörd.