First line support

Academic Work söker nu för kunds räkning en supporttekniker i 6 månader till ett stort IT-företag beläget i centrala Alingsås. I din roll som supporttekniker kommer du att arbeta med first line support via ett internetbaserat telefonisystem, samt via ett mail- och ärendehanteringssystem.Dina arbetsuppgifter kommer framförallt bestå av att ta emot, analysera och lösa olika användarproblem.Typen av problem kan variera alltifrån enkel lösenordshantering till mer tekniskt komplexa frågeställningar.Tjänsten är perfekt för dig som vill få både en bred och djup förståelse inom IT.Vi söker dig som har - baskunskap om IT och tekniska lösningar - kunskaper i de vanligaste operativssystemen - förståelse för nätverk och brandväggar - grundläggande kunskaper om modem - erfarenhet av att arbeta med hårdvara Vidare är det ett stort plus om du har erfarenhet av att arbeta med kundkontakter eller pedagogiskt arbete.Talar du finska så är det plus men inget krav. Som person ser vi att du är en god lagspelare samtidigt som du är bra på att arbeta självständigt.Vidare är du serviceminded och har en positiv attityd. Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare.Eftersom vi tillsätter löpande vill vi därför tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan! Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker.Vi erbjuder extrajobb, Konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.