First line support

Är du en serviceinriktad person som tycker att IT och problemlösning är bland det roligaste som finns? Vill du utvecklas inom IT support och skaffa fler värdefulla erfarenheter från spännande IT-miljöer? Sök då rollen som 1st line supporttekniker till oss på Wise IT!

Din vardag

Rollen som 1st line supporttekniker innebär varierande och utmanande arbetsuppgifter hos en av våra kunder i centrala Stockholm. Du kommer hjälpa till att stärka kundens interna Service Desk och hjälpa företagets anställda med deras IT-relaterade problem.

Med hjälp av din pedagogiska förmåga hjälper du användare genom telefonsamtal och fjärrstyrning med allt ifrån installationer och felsökningar av mjukvara till identifiering och hantering av hårdvaruproblem. Du kommer hantera både enkla och mer komplexa ärenden, vilket innebär att tidsåtgången kan variera. Din huvudsakliga uppgift kommer vara att alltid åtgärda problemet och leverera kvalitativ service till användarna! Du kommer ha en viktig roll i att upptäcka, se samband och rapportera problem eller fel.

Vem är du?

För att passa och trivas i rollen bör du ha ett stort intresse för IT och en vilja att utvecklas inom IT-support - med driv och engagemang är allt möjligt! Du bör även ha viss erfarenhet från tidigare arbete inom teknisk support och gärna ärendehantering i Windowsmiljö. Det är meriterande om du har gått en IT-utbildning.

Ansökan

Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Emma Schillerström (emma.schillerstrom@wiseit.se). Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.

Välkommen med din ansökan!

Känns rollen inte 100% rätt? Sök ändå via vår spontanansökan!


Passar vi dig?

Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. På Wise IT är vi ett härligt gäng superhjältar som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Hos oss är människan i fokus och vi tror att alla sitter på superkrafter som i rätt situation kan göra stordåd. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.