First line support

Om oss

Skill och Industrikompetens jobbar för regionens kort- och långsiktiga kompetensförsörjning. Våra kunder finns främst inom industri och IT men även på den offentliga sidan. Rekrytering, bemanning, omställning och karriärprogram ingår i vårt tjänsteutbud liksom kundunika och standardiserade undersökningar. På uppdrag av våra ägare är vi djupt engagerade i utbildningar och kompetensförsörjningsfrågor och fungerar som en naturlig samlingspunkt för våra kund- och ägarföretag genom våra olika nätverk.


Om företaget

Skill har under många år hjälpt företag i östgötaregionen att hitta duktiga medarbetare inom IT. Nu har vi en ökad efterfrågan från våra kunder på personer som har en grundläggande kunskap inom IT och kan fungera som support både internt i stora företag men även ut mot kunder.

Dina arbetsuppgifter

1st line support hjälper och servar anställda och kunder med problem rörande deras IT-kommunikation. Företaget kan ha flera system och applikationer som supporten måste vara bekant med. Frågorna, som kommer in via telefon eller mail ska antingen lösas direkt av 1st line support eller skickas vidare till 2nd eller 3rd line support.

Din profil

Du har en gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot IT. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från en helpdesk, även erfarenhet av ärendehanteringssystem är en fördel. Du har goda kunskaper i Windows-miljö och erfarenhet av Active Directory och Exchange. Du uttrycker dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska. Har du kännedom om Citrix samt Mac operativsystem och program är detta meriterande.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du har en vilja och ambition att lösa de problem som kommer in så snabbt och effektivt som möjligt och har en utpräglad servicekänsla. Du har lätt att kommunicera med människor oavsett förkunskaper inom IT.



Ansökningsförfarande

Har du frågor gällande tjänsten kontakta då ansvarig rekryterare, Joanna Engström på joanna.engstrom@industrikompetens.se
Du ansöker genom att logga in eller registrera CV och personligt brev på www.skill.se. Registrering i vår databas innebär ett enklare rekryteringsförfarande för dig och för oss.
Intervjuer och urval sker fortlöpande så skicka in din ansökan redan idag.
Välkommen med din ansökan!