First Line Support

Arbetsbeskrivning
Är du trevlig IT-intresserad person som letar efter nytt uppdrag inom IT-support? Vill du arbeta i en miljö där teknisk problemlösning och kunskapsutveckling blir vardag? Här får du möjlighet att ta ansvar och potentiellt både växa och bredda dina kunskaper. Som första linjens IT-support kommer du att få arbeta med varierande arbetsuppgifter, från att hantera inkommande ärenden via telefon/mail eller supportera på plats hos användarna. 

Randstad Technologies samarbetar med flera olika företag runt om i Göteborg som söker tekniskt intresserade problemlösare som trivs bra i en socialt aktiv miljö. Vi har flera olika konsultuppdrag inom IT-support och vi utgår ifrån dina tidigare erfarenheter, kunskaper och vad du vill arbeta med för att hitta det rätta uppdraget för just dig!

Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får coachning och varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.

Sista ansökningsdag: 2023-05-09. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.



Ansvarsområden
Som supporttekniker kan du få arbeta med:
1st line support via telefon, mail och fjärrstyrning
Servicedesk
Felsökning och teknisk problemlösning
Supporta i olika allt enklare klienter, nätverk och applikationer




Kvalifikationer
För att lyckas i rollen är det först och främst avgörande att du har grunderna inom IT och har erfarenhet av en likvärdig roll sedan tidigare. Relevant utbildningsbakgrund är starkt meriterande. 

Vi ser gärna att du har erfarenhet inom något eller några av följande områden:
Arbeta i ett ärendehanteringsprogram
Support av Microsoft Operativsystem och Officeprogrammen
Administration i Windows Active Directory
Remote Management av IT-användarens PC
Grundläggande felsökning av hårdvara såsom telefoner, skrivare och och PC

Vi lägger stor vikt vid personlighet. Egenskaper som servicemedveten, ansvarstagande och jordnära är något vi efterfrågar. Vidare tror vi att du är en problemlösare med en positiv inställning. Du är pedagogiskt lagd och kan göra dig förstådd på användarens nivå.



Erfarenhet
För denna roll behöver du ha minst 6 månaders arbetserfarenhet från 1st line support.

Om företaget
Randstad Technologies är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, som med verksamhet i 38 länder är världsledande inom rekrytering och konsultuthyrning. Genom detta globala nätverk och i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Vår mission är att med din karriär i fokus hjälpa dig att uppnå din fulla potential!