First line support

Arbetsbeskrivning
Randstad Technologies är specialister inom IT och vi söker fler konsulter som vill arbeta med first line support ute hos våra samarbetspartners. Som konsult hos oss får du en fast månadslön, förmåner och kollektivavtalade villkor.

Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk, många sociala aktiviteter och tillgång till e-learning plattform för att vidareutveckla dina kunskaper.

Vi söker dig som vill arbeta i en first line support där du hjälper interna användare med felsökning och problemlösning via telefon, chatt, mail och ärendehanteringssystem. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av att arbeta i en first line support eller service desk och har kunskaper gällande hur du på ett pedagogiskt sätt kan hjälpa användarna. Du ska ha arbetat med Active Directory, Windows operativsystem, administrerat i Office365 och ett ärendehanteringssystem.

Våra uppdrag kan variera i hur dagarna ser ut, där vissa arbetar i en telefonslinga, till att andra tillhör en kombinerad service desk där du utöver telefonsupport också hjälper till med enklare onsite ärenden inom verksamheten. Vi söker dig som trivs med first line support och vill fortsätta med det. 

Sista ansökningsdatum 2023-08-16. Med anledning av semestertider kan svarsfrekvensen vara något längre. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. 

Ansvarsområden
first line support


Kvalifikationer
tidigare erfarenhet av first line support eller service desk
Active Directory
Office 365, administration
Felsökning i Windows (7 och 10)
ärendehanteringssystem
talar och skriver obehindrat på både svenska


Om företaget
Randstad Technologies är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, som med verksamhet i 38 länder är världsledande inom rekrytering och konsultuthyrning. Genom detta globala nätverk och i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Vår mission är att med din karriär i fokus hjälpa dig att uppnå din fulla potential!