First Line Support

Har du passion för IT och gillar att arbeta både självständigt och i team? Är du serviceinriktad och vill vara en del av en dynamisk arbetsmiljö? Nu söker vi en 1:a linje IT-Supporttekniker till kund inom offentlig sektor i Jönköping. Tjänsten är på heltid och inledningsvis som konsult via Poolia i tre månader, med möjlighet till förlängning för rätt person. Urval sker löpande, varmt välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
I rollen kommer du att arbeta på plats i Servicedesk. Det utförs i samarbete med den grupp som arbetar i Servicedesk. Arbetet utförs via telefon, vilket innebär att du avhjälper fel eller ger användarstöd till anställda. Du kommer att arbeta med support kring områden som till exempel hårdvara, mjukvara, AD-konto och nätverk.

Vem är du?
Vi söker dig som har minst 1 års erfarenhet med inriktning mot IT. Utbildning för denna tjänst är ett krav. Du har god förståelse för Microsoft 365, och Windows 10 samt 11. Vi förutsätter att du har kännedom inom Active Directory och nätverk. Vidare har du erfarenhet av felsökning inom IT-miljö. Det är meriterande om du har erfarenhet av 1:a linjesupport. Då stor del av arbetet innebär kommunikation med användare i kommunens verksamheter är det ett krav att du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift.

För att lyckas i din roll är du social, anpassningsbar och serviceinriktad. Att arbete med support är helt naturligt för dig och du drivs av att lösa problem. Du strävar alltid efter att ge bästa möjliga service. Därtill är du strukturerad, kommunikativ och engagerad. Vidare har du en god samarbetsförmåga.

Om verksamheten

Poolia har ett fokus: att tillsätta kvalificerad kompetens på tjänstemannaområdet. Avgränsningen är vår styrka och det som gör oss till branschens kanske mest erfarna rekryteringskonsulter. Vi har en gedigen erfarenhet inom en rad specialistområden. Vi förstår företagen och deras affärsvillkor. Och vi har en urvalsfilosofi som identifierar varje individs unika förmågor. Tillsammans med en kvalitetssäkrad process, modern kandidatwebb och ledande digitala verktyg är detta grunden i vårt erbjudande – Rätt individ. På rätt plats. Alltid.