First line support, heltid-ev , Stockholm

Academic Work är bemannings- och rekryteringsföretaget för studenter och unga akademiker. Vi är idag Sveriges största arbetsgivare för studenter och har ungefär 5000 konsulter ute på uppdrag varje månad. Vi verkar för att företag skall erbjudas en kanal för att kunna säkra sin kompetenstillförsel på såväl kort som lång sikt samtidigt som studenter och unga akademiker skaffar sig värdefulla meriter och kontakter inför framtiden. Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb. Vi jobbar inom de flesta branscher och med många av Sveriges största företag såväl som med mindre organisationer. Academic Work är idag ett av Sveriges största bemanningsföretag med cirka 100 personer sysselsatta internt. Vi har kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping och uppdrag över hela Sverige. Välkommen till framtiden! Academic Work söker för kunds räkning 3 personer som skall jobba med teknisk support och kundtjänst. Vår kund är Sveriges ledande specialist på en-telefon-lösningar för företag och erbjuder skräddarsydda telefonilösningar baserad på mobilitet. Tanken är att man skall ha en GSM-telefon istället för en DECT-telefon. Företaget befinner sig i ett expansivt läge och därför finns det goda utvecklingsmöjligheter! Arbetsuppgifter: Du kommer att sitta i deras first line support och ta emot inkommande samtal från deras befintliga kunder gällande Telekom. First line supporten är det första av fyra utvecklingssteg i kundtjänsten/supporten. Exempel på arbetsuppgifter du kommer att ha: - Svara på allmänna frågor gällande företagets tjänster och tekniska lösning. - Besvara e-post och sköta vanligt förekommande kundtjänstadministration. Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Krav på person: Vi ser gärna att du som söker har erfarenhet av kundtjänst, support eller andra serviceyrken. Har du jobbat med kundtjänst eller support kring Telekom och gärna provisionering (mobilabonnemangsadministration) är det ett stort plus! Som person är du flexibel och självgående. Detta är viktigt då de expanderar och nya regler och rutiner uppstår med jämna mellanrum. Du gillar att ha ett högt tempo och trivs självklart med att ge service per telefon. Vi söker dig som ser jobbet som en utmaning i ett expansivt företag. För rätt person finns möjlighet till utveckling där nästa steg är att vara ansvarig för ett team! Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare, hungrigare och eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!