"First line-support" medarbetare

Proffice konsulter är specialister. Det är det som har gjort att Proffice är ett av Sveriges största och äldsta bemanningsföretag. Som Profficekonsult har du en trygg anställning med kollektivavtal i ett auktoriserat bemanningsföretag. Du får möjlighet att skaffa dig erfarenhet från olika branscher och företag. Våra uppdragsgivare ställer höga krav på oss och vi ställer höga krav på våra konsulter. Eftersom du har din dagliga arbetsplats ute hos våra kunder måste du vara skicklig på det du gör, flexibel, självgående och social. Du gillar att ständigt stå inför nya utmaningar och möjligheter. Har du vad som krävs, kan du se fram emot ett stimulerande arbete och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Tjänstebeskrivning: Nu söker vi personal för kunds räkning som skall fungera som "first line-support" för kundens ordinarie IT/Nät-övervakning. Du arbetar med att ta emot inkommande samtal och slussa dem vidare till berörd person i övervakningens "second line" alternativt lösa enklare problem/felavhjälpning på egen hand. Du tjänar som en första kontakt utåt mot såväl kunder som intern personal ute på fältet. Kvalifikationer: Du har erfarenhet av någon form av kundmottagning, servicedesk eller telefonsupport gärna inom IT. En förutsättning för att du skall vara framgångsrik i detta jobb är att du har ett intresse för IT/teknik. Du har förmodligen ingen specialistkunskap men har viljan och intresset att utvecklas inom området. Du har en utpräglad servicekänsla och har lätt för att kommunicera med personer på olika nivåer. Som medarbetare i "first line" kommer din inställning och ditt bemötande vara avgörande för kundens upplevelse. Detta ställer krav på att du är prestigelös, flexibel och att du vågar ta dig an och lösa olika typer av uppgifter samtidigt som du kan inse dina begränsningar och slussa vidare när situationen kräver det. Om du tycker att ovanstående egenskaper stämmer in på dig är du välkommen att göra din ansökan på www.proffice.se. OBS! Vi tar ej emot ansökningar via post eller e-post.