First line-support och second-line support sökes för kommande uppdrag!

Tjänstebeskrivning & erbjudande
Vi söker efter duktiga konsulter inom first line-support och second-line support för kommande uppdrag i Malmö och Lund med omnejd. Konsultuppdragen varierar och styrs av våra kunders behov, därför kan arbetsuppgifterna variera sett till det aktuella uppdraget.

Du kommer fungera som användarstöd och support inom IT. Arbetsuppgifterna varierar sett till det unika uppdraget men den gemensamma nämnaren är att du ger service inom IT med utgångspunkten att hjälpa användaren med teknisk support. Beroende på uppdrag kan tjänsten variera från breda till mer specialiserade arbetsuppgifter. Vi ser därför gärna att du i din ansökan preciserar dina kompetensområden, vilka datasystem du behärskar samt dina ambitioner.
Vanligt förekommande arbetsuppgifter är:
• First line-support via telefon, mail och chatt
• Administrera konton och behörigheter till olika system
• Dokumentera ärenden
• Identifiera mjukvaruproblem

Personprofil
Vi söker dig som har arbetslivserfarenhet av supportarbete inom IT sedan tidigare i liknande roller. Vidare är du service-minded och förstår vikten av att skapa och bibehålla en god kundrelation. Du är även en lösningsorienterad problemlösare som gillar att hjälpa människor efter bästa förmåga.
Vidare söker vi dig som stämmer in på följande:
• Service-minded
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Har tidigare arbetslivserfarenhet inom IT- och kundsupport
• Relevant utbildning med inriktning IT är meriterande

Vidare bör du ha en god kommunikativ förmåga, ha en naturlig känsla för service samt vara självgående.

Övrigt
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid. Längden på uppdragen kan variera
Plats: Malmö och Lund med omnejd

Uppdrag kan vara både ett konsultuppdrag med möjlighet till rekrytering, eller en direktrekrytering till kunden.

Om PerformIQ
PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra konsulter utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet.

Som konsult hos PerformIQ omfattas du av kollektivavtal, vilket innebär att du kan känna dig trygg med dina anställningsvillkor hos oss. På PerformIQ ser vi oss själva som ett lag där alla medarbetare är lika viktiga och vi behandlar våra konsulter som lagkamrater. När du blir en del av vårt lag får du en tränare som finns tillgänglig för dig under hela din anställning. För mer information, besök www.performiq.se