First Line Support Tekniker till PostNord Strålfors!

Är du en engagerad och kommunikativ person med enormt intresse för IT? Har du en brinnande passion för service? Vi söker nu en ansvarstagande och driven person som vill arbeta med first line support hos oss på PostNord Stålfors!

Om tjänsten
PostNord Stålfors är en marknadsledande organisation i norden som är värdefull för privatpersoner, företag och för institutioner.

Vår styrka ligger inom digital kommunikation och vår kärnkompetens innebär hantering av stora volymer variabel data samt att distribuera den på rätt sätt, i rätt tid, i rätt kanal till rätt person. Därför blir vår utveckling inom den allt mer digitaliserade världen viktigare! Vi letar därför nu efter en ny medarbetare till vår first line support team!

Du erbjuds:
- Att få vara med om den ständigt utvecklande digitaliseringen
- Utmanande och varierade arbetsuppgifter
- En mentor som kommer ta del och guida dig i din nya roll

Arbetsuppgifter
Som IT support kommer du vara en väsentlig del av verksamheten och vår effektivitet. I rollen kommer du få en bred variation av arbetsuppgifter. Du kommer sitta blandat med telefonlinje och i vårt ärendehanteringssystem för att ta emot problem. Vi ser gärna att du har ett stort intresse för IT och att du älskar att lära dig mer!

Du kommer till exempel att:

- Felsöka olika problem
- Hålla ständig kundkontakt via telefon och mail
- Dokumentera ärenden

Vi söker dig som
- Har minst två års erfarenhet av IT-support
- Erfarenhet av Microsoft 365
- Erfarenhet av AD
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift

Det är extra meriterande om du har tidigare erfarenhet av felsökning

Som person är du
- Problemlösande
- Duktig på samarbeten
- Kommunikativ
- Initiativtagande

Övrig information
- Start: Mars
- Omfattning: Heltid
- Placering: Malmö

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Bakgrundskontroll i form av alkohol och drogtest samt utdrag ur belastningsregister kommer att utföras under rekryteringsprocessen.

Välkommen in med din ansökan!

PostNord Stralfors utvecklar och erbjuder kommunikationslösningar som ger företag med många kunder och leverantörer helt nya möjligheter till mer personliga och starkare kundrelationer. Vi erbjuder en digital plattform som möjliggör sömlös kommunikation oberoende av vilken kanal mottagaren efterfrågar. Fokus för arbetet är att skapa en positiv upplevelse för våra kunders konsumenter.

PostNord Strålfors ingår i PostNord-koncernen, den ledande kommunikations- och logistikkoncernen i Norden. PostNord Strålfors har verksamhet i fyra länder och har cirka 700 anställda och en omsättning på drygt 2 miljarder (2020).